to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Lojistik Hatası Ve Paketimin Yanlış Yönlendirilmesi
Sürat Kargo ile Elazığ adresime teslim edilmek üzere yola çıkan kargom, günlerdir akıl almaz bir lojistik hatası zinciri yüzünden tarafıma ulaştırılamamaktadır. Kargonun takip geçmişini incelediğimde, paketimin mantıksal hiçbir güzergaha uymayacak şekilde şehir şehir dolaştırıldığını gördüm.
Paketimin izlediği rota şu şekildedir: 21.05.2026’da Adana Aktarma, 22.05.2026’da Diyarbakır Aktarma, 23.05.2026’da Kayseri ve Konya aktarma merkezleri ve aynı gün yeniden Diyarbakır Aktarma, 24.05.2026’da Elazığ’a yaklaşmışken Malatya Aktarma ve 25.05.2026’da artık Elazığ’a teslim edilmesi beklenirken bu kez ters istikametteki İstanbul Esenyurt Aktarma merkezine gönderim yapılmıştır. Elazığ’a gelmesi gereken bir paket, günlerdir Diyarbakır, Kayseri, Konya ve Malatya arasında mekik dokuduktan sonra şimdi de İstanbul’a gönderilmiştir.
Bir kargonun bu kadar yanlış aktarma merkezine uğraması ve adresten tamamen bağımsız bir rotada savrulması kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Kargomun içinde bulunan ürünlerin bu süreçte zarar görmesinden ve daha fazla gecikmesinden endişe duyuyorum. Sürat Kargo’nun bu transfer sorununa derhal son vererek kargomun acilen doğru rotaya, yani Elazığ’a yönlendirilmesini ve ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
