Teslim Edilmemiş Ayakkabı, 5 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Sessizlik

Cansu

26 Mayıs 18:06

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 193812731 numaralı gönderim 22 Mayıs tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 26 Mayıs, arife günü olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi “gönderiniz tesisimize ulaştı” olarak görünüyor ve bu durum 5 gündür hiç değişmedi, müşteri temsilcilerinden biri de gönderiyi İzmir’de görüntülediğini söylemişti.

Kargonun içinde Sporjinalden aldığım Skechers marka, 43 numara, lacivert renk ayakkabı bulunuyor ve bayramdan önce elimde olması gereken bu ürün teslim edilmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. Ben 8 kez, eşim de 2 kez olmak üzere toplamda 10 kez 444 48 62 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştük. Her seferinde sadece “mail gönderiyoruz, operasyon birimimiz sizinle iletişime geçecek” denildi ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir aksiyon alınmaması kabul edilebilir değil. 193812731 numaralı gönderimdeki kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Teslimat Ve Kişisel Verilerin Açığa Çıkması

Nurullah

Kolay Gelsin

25 Mayıs 12:20

Ankara’da 180 dairelik bir sitede oturmaktayım. Sitemizde her bloğun ayrı girişi ve binalarda asansör olmasına rağmen, herhangi bir güvenlik veya teslim noktası olmaksızın kargolarımız gelişigüzel bir şekilde ortak alana bırakılmaktadır. 25.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından AC7088868...

Onaysız Teslimat Ve Kişisel Verilerin Açığa Çıkması

onaysiz-teslimat-ve-kisisel-verilerin-aciga-cikmasi-4.jpg

onaysiz-teslimat-ve-kisisel-verilerin-aciga-cikmasi-1.jpg

Sistem Hatası Nedeniyle Teslim Tarihi Yetkisiz Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ayten

Kolay Gelsin

25 Mayıs 13:24

Kargom 21 Mayıs’ta Gönderildi, 25 Mayıs’ta Teslim Olmayacak

Yasin

Kolay Gelsin

23 Mayıs 03:45

146

Kolay Gelsin ile taşınan 8880032925364855 takip numaralı kargom, gönderici tarafından 21 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargosuna verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo yaklaşık 1 gündür Diyarbakır lokasyonunda hareketsiz görünüyor ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 1 Haziran yazıyor. Oysa bu...

kargom-21-mayista-gonderildi-25-mayista-teslim-olmayacak-1.jpg

Kolay Gelsin Kargonun Üç Hafta Gecikmesi Bayram Öncesi Teslim Edilmemesine Neden Oluyor

Beyaz

Kolay Gelsin

22 Mayıs 11:12

181

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Z**** K******* adına gönderilen, içinde porselen bulunan kargom yaklaşık üç haftadır teslim edilmedi. Asıl teslim tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen daha sonra sisteme 22 Mayıs tarihi girildi, ancak bugün itibarıyla ne “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ne de herhangi...

Dyson Kablosuz Süpürge Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Gözde

Kolay Gelsin

25 Mayıs 18:02

9 Mayıs’ta Dyson mağazasından aldığım kablosuz süpürge, Kolay Gelsin Kargo tarafından 191354280 takip numarası ile kargoya verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi her gün ileri bir tarihe erteleniyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca Kolay Gel...

Tüm Kolay Gelsin Teslimat Şikayetlerini Gör