
Kuryenin Asansörsüz Teslimat Talebi Ve Hepsiburada’nın Desteksiz Yaklaşımı

21.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 669 902 8 sipariş numarası ile Maskotpet+Plus mağazasından sokak kedileri için 2 adet Pawpaw 15 kg tavuk etli yetişkin kedi maması aldım. Hem Hepsiburada’dan hem de teslimatla yükümlü Sürat Kargo’dan dolayı mağdur oldum. Teslimat günü Sürat Kargo görev...
İncek Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

Sürat Kargo İncek şubesi üzerinden 20811176233822 takip numaralı kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklememe rağmen herhangi bir hareket göremedim. Şubeye ve yetkililere ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmadı ve bilgi alamad...
Kargo Dağıtıma Çıktı Bildirimi Yanlış, Teslim Edilmedi
Sürat Kargo Uşak Kilim Şubesi üzerinden 25484161167184 takip numaralı kargom için 24 Mart ve 25 Mart tarihlerinde dağıtıma çıkarıldığına dair bildirimler aldım. Ancak bu iki gün boyunca ne beni arayan oldu, ne kapıma gelen oldu, ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siste...
Sürat Kargo Ve TS Club'tan Ürün İadesi Sorunu

Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. TS Club firmasından aldığım iki adet ürünüm bayramdan bir gün önce şubeye ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmadı. 24 Mart’ta dağıtıma çıktı ancak o gün teslim alamadım ve 25 Mart’ta kargomun iade edildiğini öğrendim. Bugün şubeye gittiğimde kargomun iade...
Sürat Kargo Teslim Edilemiyor Ve Şubeye Gitmemi İstiyor

Sürat Kargo üzerinden Trendyol alışverişime ait 14916525511923 numaralı siparişim 24'ünden beri iki gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak her seferinde “teslimat yetişmedi” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Son olarak da yine teslim edilmedi ve Baksan acente şubesinden teslim almam ger...
Kırık Cam Çerçeveler Teslim Edildi, Kargo Ücretleri Ve Ürün Bedelinin İadesi Talebi
23 Mart tarihinde Sürat Kargo Yomra şubesinden, takip numarası sp07961434534 olan kargomla üç adet cam çerçeve gönderdim. Ürünlerin bedeli 400 TL olmasına rağmen, Dolap üzerinden kargo koruma bedeli ve ek ücretler kesilerek 310 TL karşılığında gönderim yaptırıldım. 25 Mart tarihinde kargo alıcıya u...
İzinsiz Kargo Başka Adrese Bırakıldı Ve Yanlış Teslim Bildirimi

Mersin Mezitli bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden gönderilen ve mesajla da bildirilen 64219110215891 takip numaralı kargom, adreste olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım halde başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Du...
Kargo Teslim Edilmediği İddiası Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde, ürünlerim Sürat Kargo Sadabad Şubesi ile gönderildiğinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen her seferinde kargo takip ekranında “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ancak kargo görevlisi kapıma hiç gelmiyor. Üstelik eve gelmedikleri ...
Sürat Kargo Aynı Cadde Üzerindeki Kargomu Teslim Etmedi

Sürat Kargo Taşocağı Bağcılar şubesine teslim edilen 25473702501031 numaralı kargom, aynı cadde üzerinde oturmama rağmen bugün bir türlü adresime getirilmedi. Teslimat tarihi olarak 25.03.2026 görünmesine ve gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, sabah erken saatten beri “bugün gelir” diye...
Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisizlik

Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesi üzerinden gelen 18517632181854 takip numaralı gönderim, tahmini teslim süresini geçmesine rağmen birkaç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım; defalarca kargomun teslim edilmediği, hatta kayıp olduğu söylendi ve a...
Lambader Teslimatındaki Gecikme Misafirliğe Katılamama Sebebiyle Şikayet
Sürat Kargo Yeni Hal Şubesi aracılığıyla gönderilen, 10332489053 takip numaralı lambader kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürün, taşınan arkadaşıma hediye olarak alındı ve arkadaşım da kargoyu bekliyor, bu nedenle misafirliğe dahi gidemiyorum. Dün teslim edilmesi gerekiyordu. Gündüz şubey...
Yanlış Kilo Girişi Nedeniyle Kapıya Teslim Reddi

25 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Keçiören şubesinden teslim edilmek üzere olan yaklaşık 12 kg’lik gönderim, sisteme 43 kg olarak girilmiş. Buna rağmen gelen kurye, 30 kilo üzeri kargoları eve çıkarmadığını söyleyerek paketi bina girişine bırakıp gitti. Paketin 43 kilo olmadığını kendisi de görmesi...
Sürat Kargo Şubesinde Personelin Paketleri Fırlatması Ve Müşteriyi Kovması

Hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak, lakayıt ve saygısız bir işletme görmedim. Arefe günü Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı şubesine saat 11.30’da para iadesi alacağım iade kargomu teslim etmek için gittiğimde, kısa saçlı bayan personel elinde terminal varken 'sistem kapalı' yalanıyla işlemimi ya...
Kuzeytepe Şubesinde Ağır Kargo Kapıya Getirilmemesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Hatay Antakya Kuzeytepe şubesine bağlı Sürat Kargo ile uzun süredir teslimat konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. En son 18.03.2026 tarihinde saat 16.47’de teslim edilen ve yaklaşık 15 kilo ağırlığındaki ağır ürünüm konteynerin dış kapısında bana teslim edildi. Ürünün iç kapıma kadar getirilmesini ist...
Alanya'da Sürat Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol’dan aldığım ev eşyası kategorisindeki 12 adet tencere setim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 23176198651613. Bugün sabah tarafıma “Kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi, ben de evde olacağımı özellikle belirttim. Mesajın ardından uygulamada saatlerce “73 kişi sırada” i...
Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Zaman Kaybı
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesi üzerinden gelen deterjan kargomla ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. 24 Mart günü evde olmadığım için kargom teslim edilemedi ve bana, bir sonraki teslimat gününde tekrar adrese teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Ancak 25 Mart günü tüm gün evde olmama rağme...
Kargo Takip Durumu Hâlâ Araçta, Ürünüm Kayboldu, İade Süreci Aksıyor

13 Mart’ta Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Sürat Kargo İstanbul Üsküdar Rasathane şubesine teslim ettim. Ürünümün kargo takip numarası 28139824927244 ve yaklaşık 607,13 TL değerinde. Sistem üzerinden baktığımda gönderim 12 gündür hâlâ “kargo araçta” şeklinde görünüyor ve hiçbir harek...
Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

Sürat Kargo Kayseri İ**** şubesi aracılığıyla bana gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunan ve takip numarası 82381635915218 olan kargom, bugün saat 12:17'de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Şubeyle görüştüğümde kargonun bir...
Sürat Kargo Gecikmeleri İşime Ve Müşterilerime Zarar Veriyor

Sürat Kargo ile son dönemlerde yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Satış yapıyorum ve müşterilerime göndereceğim ürünleri bekliyorum, bu nedenle kargoların zamanında ulaşması benim için oldukça önemli. Ancak kargolarım ya günlerce “yolda” görünüyor ya da bir türlü dağıt...
Sürat Kargo’da Kapıya Teslim Edilmeyen Ağır Kargo Ve Saygısız Personel Davranışı

24 Mart öğle saatlerinde Sürat Kargo’ya ait 17828341952331 numaralı gönderim, Üsküdar Fıstıkağacı şubesi dağıtım personeli tarafından kapıma teslim edilmesi gerekirken sokağa bırakıldı. Ağır bir ürün olmasına rağmen bina kapısına kadar dahi getirilmedi. Teslimat sırasında görevli personel, mahalled...
Sürat Kargo Kargom Gaziantep Aktarmada Takıldı, Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
23 Mart günü Kahramanmaraş N**** F**** şubesinden Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde t-shirt bulunan kargom günlerdir hâlâ teslim edilmedi ve takipte sürekli Gaziantep aktarmada görünüyor. Kargonun durumu uzun süredir değişmediği için gönderimin nerede takıldığını ve neden ilerlemediğini anlayamıyo...
Kargonun Eve Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınması Zorunluluğu
Sürat Kargo Etlik şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bianco Lucci esm triko gönderim olan kargom dün saat 16:09 civarında dağıtıma çıktı bilgisi olarak mesaj geldi. Akşam kontrol ettiğimde ise “yarın tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresini gördüm. Bunun üzerine Etlik şube...
