Sürat Kargo Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Teslim Edilmeyen Kargo

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat yaklaşık 15.00-15.30 arasında 86723321225311 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 11406853510 olan kargomun teslimatı sırasında Sürat Kargo Trabzon Akçaabat Yaylacık şubesine bağlı kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim sistemde kayıtlı olmasına ve daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, Yaylacık bölgesinde dağıtıma çıkan kurye babamı arayarak adres tarifi istedi. Babam adresi ayrıntılı şekilde tarif etmesine rağmen kurye telefonda kaba ve saygısız tavırlar sergileyip telefonu yüzüne kapattı.

Daha sonra adrese geldiğinde de yine kaba ve saygısız davranmaya devam ederek babamla tartıştı ve hiçbir gerekçe sunmadan kargomu teslim etmeden geri götürdü. Olay sırasında babamın yanında şahitler de bulunmaktaydı. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Müşteriye bu şekilde saygısız davranılması ve teslim edilmesi gereken bir kargonun hiçbir gerekçe gösterilmeden geri götürülmesi kabul edilemez. Olayın Sürat Kargo genel merkezi ve Trabzon Akçaabat Yaylacık şubesi tarafından ivedilikle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.