to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiası Yanlış Ve Müşteriyi Mağdur Etti
16 Temmuz’da İstanbul’dan kargoya verilen Trendyol siparişim, Beyoğlu bölgesine teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 20 Temmuz sabahı Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldikten sonra tüm gün evde kargoyu bekledim.
Akşam saat 18.00 civarında ise, ekte yer alan SMS ile “alıcı kabul etmediğinden teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Gün boyu teslimat için evde olmama rağmen, ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen teslim edilmediği halde sanki ben kargoyu reddetmişim gibi kayıt girilmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltıcı bir durum oluşturdu.
11819119224817 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat/yanlış bilgi girişlerinin tekrar etmemesi için ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
