Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamıyor Ve Tazmin Talebi

Tokat Merkez Sürat Kargo şubesine Gardrops üzerinden gelen 11421490701526 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 16 Haziran tarihinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak o günden beri kargom ortada yok. Teslimin kime yapıldığı mesajda yazmıyor, apartmanda ve çevrede sorduğumuz halde pakete ulaşamıyoruz.

Teslimat sırasında evde değildim, kapıya bırakılmasını ya da eşime teslim edilmesini talep etmiştim. Buna rağmen kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir açıklama yok. Şubeyi defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargonun içinde bebeğim için aldığım Tetagül diş granülü bulunuyordu ve bedeli yaklaşık 900–1000 TL civarındaydı. Biz öncelikle bu kargonun gerçek anlamda kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve paketimin bulunmasını istiyoruz. Eğer kargo bulunamıyorsa da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Şubeden ve Sürat Kargo’dan, konunun araştırılarak kargonun akıbeti, teslim edildiği iddia edilen kişi ve yer hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.