Sürat Kargo’da Tekrarlanan Yanlış Dağıtım Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu

Sürat Kargo ile 13522946251120 takip numaralı, Trendyol gönderimi olan kargom 16.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ardından teslim edilemedi ve yeniden gönderim planlanacak şeklinde bilgi verildi. 18.07.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldı mesajı aldım ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Daha sonra bana şubeye gelip almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Sistem üzerinden sürekli dağıtımda gibi gösterilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de kapı çalınıyor. Gelen SMS’lerde ve takip ekranında kargomun Menemen şubesinde beklediği de açıkça görünmektedir.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşamış ve kargom adresime getirilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde konunun çözüleceği söylenip görüşme sonlandırılıyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor.

Kargomun adresime, gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu yanlış dağıtım bildirimleri ile kargoyu şubede bekletme uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.