to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesi üzerinden gönderimi yapılan, takip numarası pz0781367765 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom hem gecikti hem de bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için ben ve aile bireylerim şubeyi aradığımızda, telefonun yüzümüze kapatılmas...
Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 11060315034 numaralı siparişimin 10331877225 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 23 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bayram nedeniyle zaten 4 gün teslimat yapılmadı ve ...
20 Mart Cuma günü saat 12.30 civarında Trendyol kodlu iade kargomu vermek için Ankara Sincan Yenikent’teki Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede kargoları kesen kadın çalışan, şubeyi kapattıklarını ve kargomu kesemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ben de bölge müdürlüğü ile görüşüp, şubelerin saat 13.0...
Sürat Kargo’nun Ankara içi teslimatlarında özellikle Kuruçayırlı Acente çıkış, Natoyolu Acente varış şubeleriyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ankara Battalgazi Mahallesi adresime, sadece yaklaşık 15 km mesafedeki kargolar gün aşırı bile getirilemiyor, teslimatlarda sürekli ciddi gecikmeler oluyor....
Uzun süredir Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum ve bu problem en son bugün tekrar etti. Yaklaşık altı aydır, tarafıma ne zaman Sürat Kargo ile gönderi gelse, kargolarım daireme getirilmek yerine hiçbir şekilde haber verilmeden güvenliğe bırakılıyor. Bugün de 8817719718335...
Sürat Kargo ile 17 Şubat’ta Ankara Rüzgarlı şubesinden Diyarbakır Ofis şubesine MacBook Pro M4 14" bilgisayarımı kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında içinde bilgisayar olduğunu özellikle belirttim ve bu doğrultuda tutanak imzalatıldı. Ancak 19 Şubat sabah 09.15’te kargo teslim alınmış gibi görünme...
Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesi günlerdir Trendyol üzerinden verdiğim siparişi tarafıma teslim etmiyor. Sistemde gönderim her gün dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı ...
Sürat Kargo Bağlıca Şubesi üzerinden 11’inde dağıtıma çıkan 24816317255253 numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İki gündür kargom kurye ile birlikte Ankara’yı dolaşıyor fakat adresime getirilmiyor. İlk gün yetişmemesini bir şekilde anlayabilirim ancak ertesi gün sab...
07.03.2026 tarihinde Ankara’dan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, benim için manevi değeri yüksek olan kargomun alıcısı Berkay V**** ve takip numarası 22315227120237’dir. Takip bilgilerinde gönderimin önce Firuzköy’e, oradan da 09.03.2026 tarihinde Avcılar’daki Balkan şubesine yönlendirildiği gör...
Sürat Kargo Ankara Yeşilbayır şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen hiçbir zaman kargomuzu adrese teslim etmiyorlar, her seferinde “evde yoktunuz, şubeden alın” denilerek not düşülüyor. Oysa şube evime yaklaşık 40 km uzaklıkta ve adrese teslim olması gereken kargoları kendi...
Sürat Kargo Ankara Keçiören şubesi üzerinden dağıtıma çıkarılan ve web teslimat numarası 7270030841864758 olan kargom, 2 gündür şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi sistemde 6 Mart olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ürün elime ulaşmadı. Gecikme üzerine bizzat şu...
"Şikayet edince kargom bana teslim edildi. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydık."
03.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Emek Şubesi tarafından kargom için arandım. Telefonu açtım ancak o sırada iş yerinde öğle yemeğindeydim ve kar...
Bugün Sürat Kargo Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinde telefonuma “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldiği için bütün günümü eve kapanarak geçirmek zorunda kaldım ve hiçbir işimi halledemeden akşama kadar bekledim. Saat 16.00’ya kadar kargoyu b...
Ankara İşçi Blokları Mahallesi’ne bakan Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22751692471651 takip numaralı, içinde Zippo çakmak taşı bulunan kargom 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her iki günde de “teslima...
25.02.2026 tarihinde Ankara Etlik Sürat Kargo şubesi teslimat personeliyle çok üzücü bir olay yaşadım. Zaten bu şube ile daha önce de teslimat sırasında sorunlar yaşamıştım; kapıyı bir kere çalıp biz açıncaya kadar hemen gidiyorlar, telefona en fazla birkaç kez çalacak şekilde arayıp kapatıyorlar. ...
Sürat Kargo İncek ddm şubesinin 09–23.02.2026 tarihleri arasında yaşattığı süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen 16334201120411 takip numaralı kargom 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargomla ilgili “Kargonuzu elden teslim almazsanız geri gönderilece...
Merhabalar, ben Gökçe. Ü********** Sürat Kargo’dan ikinci mağduriyetimi yaşıyorum. İlkinde kargom yanlış yere gitti, neyse ki buldum. İkincisinde ise kargom gelmedi; iki kere dağıtıma çıktı, yine yok. En sonunda şubeden alın diye mesaj geldi. Şikayet oluşturdum, geri dönüş yok. Tüm kuryeler cumartes...
10 Şubat’ta Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesinden beklediğim, 22819113887186 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “adreste bulunamadı, şubeye iade edildi” mesajı aldım. Oysa gün boyu adresteydim ve ne bir kapı zilini duydum ne de herhangi bir arama yapıldı. Mesajdan sonra kargomun durumun...
Sürat Kargo Demetevler şubesinden dün sabah saat 09.00 civarında Dolap uygulaması üzerinden bir gönderi yaptım. Kargo Ankara içinde, sadece yan mahalledeki Etlik şubesine gidecek olmasına rağmen günlerdir teslim edilemedi. Demetevler şubesinde gönderimle ilgili sistemde sürekli “kargo araca yüklendi...
03.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2.507 TL ödeyerek aldığım Nike ACG snowboard pantolonum, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak ürün elime ulaşmadı. Sürat Kargo Ankara Çankaya Ortadoğu acentesinden arandım ve gönderi poşetinin yırtıldığını, içindeki ürünün kaybolduğunu, ürünü bul...
Sürat Kargo Ankara Esertepe şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili yaşadığım sorunu ve şube çalışanı O**** Bey’in saygısız tutumunu belirtmek istiyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, biz adreste olmamıza rağmen “adrese geldik, bulamadık” denilerek dağıtımdan geri çekildi, ancak adres...
Sürat Kargo’ya ait 21124420725481 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletildim, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine Ankara Keçiören Ören şubesine gittim. Şubeye gittiğimde telefon hatta açık şekilde bekletildi...
Sürat Kargo Ankara Mamak Yeşilbayır şubesi üzerinden Aplik numarası 18714410287091 olan gönderimin 22 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın gelir” denilerek sürekli ertelendi ve ürünün araç olmadığı gerekçesiyle getirilem...
Sürat Kargo Ankara Yenimahalle Kardelen Acente şubesinden Uşak Kurtuluş şubesine gelmesi gereken kargom, 21.01.2026 tarihinden bu yana Ankara’da şubede bekletiliyor ve herhangi bir çıkış işlemi yapılmadı. Hem Ankara Yenimahalle Kardelen Acente şubesini hem de Uşak Kurtuluş şubesini telefonla aramam...
