Gölbaşı Mogan Şubesinde Kargo Teslimatı Sorunu Ve Çalışan Değişikliği Talebi

Ankara Gölbaşı Mogan Sürat Kargo şubesi tarafından Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Relax İthalat markasına ait rl-900 kodlu koşu bandını 17 Mayıs’ta sipariş ettim. Sipariş numaram 11242220904, teslimat numaram ise 10511321089 olmasına rağmen kargo günlerdir Gölbaşı Mogan şubesinde bekletiliyor ve bana ulaştırılmıyor.

Sürat Kargo genel müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, haklı olduğum ve kargonun günlerdir Ankara Gölbaşı Mogan şubesinde beklediği, geciken teslimatla ilgili olarak şubeye acilen bilgi verildiği söylendi. Buna rağmen ilgili şube ne ürünü teslim ediyor ne de telefonlara cevap veriyor.

Aynı şube tarafından daha önce farklı markalara ait siparişlerimde de benzer şekilde ürünlerim teslim edilmedi ve defalarca mağduriyet yaşadım. Bu nedenle sadece mevcut kargomun derhal adresime teslim edilmesini değil, Ankara Gölbaşı Mogan şube yetkilisi ve çalışanlarının da bu yaşanan tekrar eden mağduriyetler nedeniyle incelenmesini ve gerekli görülüyorsa değiştirilmesini talep ediyorum.