Bilgilendirme Yapılmadan Kargo Şubeye Geri Götürülüp 80 Km Uzaklıktaki Şubeye Gitmek Zorunlu Kaldı

17 Haziran tarihinde Ankara Merkez Şubesi üzerinden Kızılcahamam’a gelmesi gereken kargom, herhangi bir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “evde yoktunuz, paketiniz şubede” şeklinde mesaj atılarak şubeye geri götürüldü. Mesai saatleri içinde evde olmadığım durumlarda diğer tüm kargo firmaları beni arayıp komşuma veya kapıya bırakma konusunda iletişime geçerken, Sürat Kargo’nun hiçbir şekilde arama yapmaması ve doğrudan geri götürmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Benim yaşadığım ilçede Sürat Kargo şubesi bulunmuyor ve kargonun bırakıldığı Ankara Merkez Şubesi evime yaklaşık 80 km uzaklıkta. Buna rağmen kargomu almak için merkeze gitmem isteniyor. Hem ilçemde şube olmaması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun geri götürülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.