to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Tekrarı Ve Uzayan İşlem Nedeniyle 15 Dakika Beklemek Zorunda Kaldım
Bugün Ankara Sürat Kargo Necatibey şubesine evrak içeriği olan bir gönderi yapmak için gittim. İşlemler sırasında görevli personel, alıcı bilgilerini bilgisayara girerken sürekli hata yaptı ve benden defalarca kimlik bilgilerimi istedi. Özellikle T.C. Kimlik numaramı üç kez tekrar ettirmek zorunda kaldım, telefon numaramı da birkaç kez sorması nedeniyle işlem çok uzadı.
Tüm bu hatalar ve yavaşlık sebebiyle şubede 15 dakikayı geçen bir süre beklemek zorunda kaldım. Benden sonra gelen müşteriye sıra geldiğinde ise personelle aramızda bu gecikme ve dikkatsizlik yüzünden tartışma yaşandı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu gerginlik beni rahatsız etti.
Necatibey şubesindeki personelin müşteriyi gereksiz yere bekletmeden, daha dikkatli ve seviyeli bir şekilde ilgilenmesini, bilgisayar girişlerini daha hızlı ve özenli yapmasını, genel olarak daha kıvrak ve çevik çalışacak şekilde düzenleme ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
En Azından Bir Arayın da Ne Oldu Sıkıntı Nedir Diye Falan Sorun. Sürat Kargo'nun Hiç umurumda Değil, Ne Arayan Var Ne Soran. Kargo Firmaları Arasında En Sondaki Ve En Tercih Edilmeyen Kargo Olmanın Gereğini Yapıyorlar. Sonuncu Olmakta Bir Başarı. Bunlar İçin Müşteri Memnuniyeti Olsa Ne Olmasa Ne! Adam Sende!
