to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etlik Sürat Kargo şubesinden kargomuzun takibi için bilgi almak istiyoruz fakat telefonu açıp benimle konuşmuyorlar. Oradaki işlemlerine devam ediyor bir süre sonra telefonu kapatıyor. Şikayet için bağlanmak istediğimizde de cevap dahi vermiyorlar. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
16917516716110 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17 Kasım olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargonun son hareketi 15 Kasım’da Çankaya Esat Şubesi olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Şubeyi aradığımda kargonun çıkışının yapıldığı ve...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kolajen takviyesi siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 9933723481 takip numarasıyla takip ediyorum. Ankara Yenimahalle Batıkent Sürat Kargo şubesi üzerinden gönderilen kargo için firma, ürünü iki kez dağıtıma çıkardığına dair sisteme giriş ya...
Sürat Kargo’nun Ankara Ortadoğu Acente şubesinden yıllardır teslimat sorunları yaşıyorum. Şubeye çok yakın olmama rağmen hiçbir kargom zamanında teslim edilmedi. Her seferinde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, evdeyim seçeneğini işaretliyorum ve tüm gün evde bekliyorum. Ancak ne kargom geliy...
12 Kasım’dan bu yana Ankara Saraycık Şubesi’nde bekleyen 60255136613819 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Kargo hâlâ tesl...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
18316232185492 numaralı kargomuz, gönderici tarafından 4 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi. 7 Kasım’da Ankara Keçiören Mikroovacık Şubesi’ne ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün, 13 Kasım olmasına rağmen kargomuz hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramamıza rağmen her seferinde yoğunluk bah...
"Bugün gönderici şube tarafından arandım ve durumu izah ettikten sonra hakli olduğumu, maalesef ki şubelere müdahale edemediklerini bildirdiler. Teslimat şubesinin kargoyu dağıtıma çıkarmayacağım ısrarı sonucu ürünü aldığım firma ile yaptığım görüşme sonucunda ürünü kargo sürecinde yaşadığım durum sebebiyle teslim almayacağını, iade olacağını belirttim. Çok olumlu karşıladılar, ürün başka bir kargo firması ile gönderilecek. Sürat Kargo gönderici Konya şubesinin teslimat şubesinin tam zıttı nazik tavrından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesi kardeşim evde olmasına rağmen zili çalıp cevap alamadıklarını ve bu arada beni 5 defa aradıklarını iddia etmişlerdir. 5 kere arama kısmı asla doğru değildir, kendi kayıtlarımdan 4 Kasım 20:02'de 2 kere arandığını görebiliyorum, toplantıda olmam sebebiyle açamamış ve...
Sürat Kargo Ankara İvoksan Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11066128239951 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekletildi ve bugün hiçbir şekilde evime getirilmeden iade edileceği söylendi. Şubeyi aradığımda ise “Bizim işimiz değil, getiremeyiz” şeklinde bir yanıt aldım ve ...
Ankara Akyurt Sürat Kargo şubesi, adrese gelmeden 'alıcıya ulaşılamadı' diyerek kargomu getirmedi. 4 gün boyunca adreste beklememize rağmen, gidip şubeden kendimiz teslim aldık. Ayrıca kargo takip haritası da çalışmıyor. Sürat Kargo'nun kurumsal bir şirket olduğunu düşünüyordum, ama maalesef öyle de...
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
30 Ekim Perşembe günü saat 17.20 civarında Ankara Etlik Şubesi’ni aradım. Telefon açılıyor fakat hemen boşa alınıyor. Tüm konuşmaları duyabiliyorum ve benim de duyulduğuma eminim, ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Aynı durumu 2-3 kez aradığımda da yaşadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağd...
Sürat Kargo Ankara Etlik şubesini bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen, telefon açılıyor fakat karşı taraftan hiç konuşan olmuyor. Telefonu açıp kenara bırakıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kargomun durumunu öğrenmek istiyorum fakat iletişim kuramıyorum. Bu durumun bir an önce ...
Sürat Kargo ile 18586301472461 takip numaralı gönderimde sorun yaşıyorum. Malatya’dan Ankara Ovacık şubesine gönderilen 4 adet lastiğin sadece 3’ü aktarılmış, 1 lastik ise hâlâ kargo şirketinin aktarma biriminde bekliyor. Bu nedenle ürünlerimin tamamı gelmediği için hiçbirini teslim alamadım ve mağd...
Yıllardır Sürat Kargo ile çalışıyorum ve haftada 4-5 gönderim oluyor. Ancak son zamanlarda Ankara Hasköy Şubesi’nde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Özellikle E*** isimli kargo personeli, geçtiğimiz hafta adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen “Arabamla gelemem” diyerek teslimatı y...
20 Ekim'den bu yana son 4 hanesi 1912 numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Hatay Dörtyol şubesine gelmesi gereken kargom, önce yanlışlıkla Kırıkhan şubesine, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan Ankara'ya gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşt...
Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Ancak kargo görevlileri, teslimat sırasında beni aramadan “evde yoktunuz” diyerek kargomu geri götürdüler. Mantıken, teslimat sırasında...
25587211125190 takip numaralı kargom, İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere Çarşamba günü yola çıktı. Arkadaşımın düğününde giymek için 839 TL’ye sipariş ettiğim elbise, bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verilmesine rağmen akşama kadar bekledim,...
14 Ekim’den beri Sürat Kargo üzerinden gönderilen 90201125885411 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Gönderi Çiğiltepe Şubesi (Ankara/Altındağ) üzerinden yapılmış olup, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde kozmetik ürün bulunmaktaydı. Kargonun kaybolduğunu öğrendikten sonra he...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Saraycık Şubesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 10 gündür 24020335170191 takip numaralı kargom şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Kargomun göndericisi Instagram’daki bituğbastore hesabıdır. Şubeye ul...
09.10.2025 tarihinde, saat 11.00 civarında Sürat Kargo Ankara Etimesgut şubesinde iade kargomu teslim etmek istedim. Kargo bana ait olmadığı için, gönderinin takibini yapabilmek adına belge istedim ancak şubedeki çalışan bana belge veremeyeceğini söyledi. Takip numarasının fotoğrafını çekmek istediğ...
Trendyol üzerinden 1.399 TL tutarında bir sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderilen 62245255248138 takip numaralı kargom, Ankara adresime 1 haftadır teslim edilmedi. Kargo sürekli “dağıtıma çıktı, teslimat yetişemedi” şeklinde görünüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Yaşamkent şubesine ulaşm...
02.10.2025 tarihinde Ankara’dan Malatya Güngör Şubesi’ne gönderilen 85114140802481 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Diğer kargo firmaları aynı mesafeye 2 günde teslimat yaparken, Sürat Kargo ile gönderilen paketim 4 iş günü geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
