Sürat Kargo Müşteri

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi tarafından adresim mahalle olmasına rağmen, eski bilgiler kullanılarak “orası köy” denilerek teslim edilmedi. Ürünüm 5 gün boyunca şubede bekletildi ve iadesi yapılmadı. Bu süreçte ü...

22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 78248812247815 takip numaralı kargom, Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, siparişimi adeta rehin almış gibi davranıp “Müsait olunca bir ara getiririz” şeklinde cevap veriyorlar. Bu durumun ilk kez yaşan...

25 Eylül Perşembe günü, Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime Sürat Kargo tarafından gönderilen 14819234621401 numaralı kargomun teslimatı sırasında, görevli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kargo görevlisi, paketi teslim ederken “5 dakikadan fazla bekleyemem, hemen gelip almanız lazım...

22 Eylül tarihinde Şanlıurfa Siverek ilçesinden Sakarya iline, Sürat Kargo aracılığıyla 800 TL değerinde aynalı buket gönderdim. Gönderim sırasında “kırılır” etiketi de kargoya eklendi. Takip numaram: 95786377. Ürünü Gardırop uygulaması üzerinden gönderdim. Alıcıya ulaşan ürünüm paramparça olmuş du...

Sürat Kargo Köseköy Şubesi üzerinden 81821091562408 numaralı kargomun teslimatını iki gündür bekliyorum. Takip sisteminde kargom şubede görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Konuyla ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım...

22 Eylül’de Trendyol’dan aldığım giyim ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildi ve takip numaram 78672431810611. Kargomun 24 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde kargomun hâlâ araçta olduğu görünüyor. Adresim: Atatürk Mahallesi ...

Sürat Kargo ile 25272911542421 takip numaralı, Dolap uygulamasından satın aldığım siyah kadın mayo takımım tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Kargo iki defa poşetlenmişti; dış poşet sağlamdı, fakat içteki poşet makas veya bıçakla düzgünce kesilmiş ve ürünüm çıkarılmıştı. Her iki poşete d...

Sürat Kargo Ankara Kale acentesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 01239102163451 numaralı kargomun teslimat sürecinde, diğer kargo firmalarında olduğu gibi ne teslimat öncesi ne de teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Kargonun geldiğinden haber...

Sürat Kargo ile gönderilen 24417711416015 takip numaralı kargomun Kırşehir Merkez adresine teslim edilmesi gerekirken, üç gündür hiçbir şekilde güncellenmiyor ve teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. 390 TL değeri...

Sürat Kargo 5113********24 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesini beklediğim adres Elbistan/Kahramanmaraş olmasına ve adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtıma çıkarıldığı gün kuryenin adrese hiç gelmeden sadece telefonla ara...

Sürat Kargo Batman Petrol acentesi üzerinden Gardrops’tan gönderdiğim #95666325 kodlu hediyelik eşya siparişim yaklaşık 4 gündür kayıp. Kargonun akıbetiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, bana “Araştırıyoruz, bilgi vereceğiz” şeklinde bir yanıt verildi ancak şu ana kadar he...

23.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden 87 yaşındaki engelli dedem için satın aldığım akülü tekerlekli sandalye, 2 gündür İzmir Güzelyalı Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Teslimat numaram 9774242016, kargo takip numaram ise 22223190224152’dir. Şubeyi aradığımda, büyük des...

Sürat Kargo İçerenköy Şubesi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 5519********25 takip numaralı kargomun 11 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

Sürat Kargo ile gönderilen siparişlerimin neredeyse her seferinde ya eksik ya da hasarlı şekilde teslim edilmesinden dolayı çok mağdur oldum. Son olarak 25/09/2025 tarihinde yine benzer bir sorun yaşadım. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçmekten yoruld...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden satın aldığım ürünüm, 16415710210242 takip numarasıyla gönderildi. Kargom Çorum merkeze ulaştı ancak Boğazkale ilçesine teslimat yapılmayacağı, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma bildirildi. Özellikle belirtmek isterim ki, Boğazkale ile Çorum merkez ar...

94107113243681 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü verdiğim siparişin normalde 2-3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Bursa acente şubesinden çıkış yapılan kargomun teslimat adresi İstanbul Arnavutköy o...

Sürat Kargo Kırşehir Kaman şubesinde iki kez aynı sorunla karşılaştım. 22016112011014 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmesi gerekirken, şubedeki çalışan “Adresi bilmiyorum, bir yere bırakıyorum, oradan alın” gibi ifadeler kullanarak kargomu teslim etmiyor. 25 Eylül 2025 tarihinde de yine...

Sürat Kargo Beykent Şubesi ile sürekli olarak kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Son olarak 24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 17021122020544 takip numaralı kargom, trafik olduğu gerekçesiyle adresime getirilmedi ve Anadolu Apartmanı yerine başka bir apartmana bırakıldı. Şube çal...

Sürat Kargo ile Siirt/Kurtalan’dan Van/Erciş’e önemli bir kargo gönderdim. Kargomun içinde sim kartım vardı ve bana geçen cumartesi günü en geç pazartesi teslim edileceği söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen gönderim hâlâ Diyarbakır aktarma merkezinde bekliyor ve hareket ettirilmemiş. Arad...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 11:31’de, Trendyol üzerinden satışını yaptığım üç ürünü Sürat Kargo’nun GOSB Acente (i̇nönü Mahallesi Şehit Hamdi Pekçalışkan Caddesi No: 5a Gebze / Kocaeli) şubesine teslim ettim. 10505389724 sipariş numaralı Siyah t6 Gümüş Diş Kemik Fermuar Gümüş Başlık ve İve Kadın Ye...

13718716877129 takip numaralı kargom 5 gün önce yola çıktı ve 2 gündür Van Edremit artos şubesi'nde bekliyor. Kargomu teslim almak için şubeye gittim ancak bana, kargonun araçtan indirilmediği ve bu yüzden teslim edilemeyeceği söylendi. Şube tamamen başıboş bırakılmış, terk edilmiş bir harabe gibi; ...

22 Eylül'de İstanbul'dan Kocaeli Darıca adresine gönderilen 76166221165391 numaralı kargom, bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ aktarma merkezinde görünüyor. Sürat Kargo'nun transfer süresinin 1 gün olduğunu belirtmesine rağmen, kargom günlerdir teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...