to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi tarafından adresim mahalle olmasına rağmen, eski bilgiler kullanılarak “orası köy” denilerek teslim edilmedi. Ürünüm 5 gün boyunca şubede bekletildi ve iadesi yapılmadı.
Bu süreçte üç kez şubeyi aradım. Her seferinde “tamam” denilerek işlem yapılacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca her aramamda farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Son olarak Hanlı Şubesi çalışanı S**** Hanım, aramalarımın sonunda “Neyi anlamıyorsunuz? ” diyerek kaba ve hakaret içeren bir üslup kullandı. Takip numaram: 89246156741461.
Ürünün iade edilmesini ve şube çalışanlarının müşterilere karşı lütuf değil, görev bilinciyle hizmet vermeleri gerektiğinin hatırlatılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi, kargo dağıtım bölgemiz dışında olduğu gerekçesiyle gelip almam gerektiğini belirten bir SMS gönderdi. Aradığımda müşteri temsilcisi, bir şey yapamayacağını, gidip almazsak ürünün iade edil...
İnternet alışverişimde yaptığım kargom, 06.03.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından yola çıktı bilgisi geldi. Birkaç gün içinde Sakarya Hanlı şubesine ulaştı. Dağıtıma çıktı, teslim alma kodu bana iletildi fakat kargom ne adresime geldi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Kendileri benim adıma iade ol...
12024820913322 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım ürün, bugün (24.09.2025) saat 18.22 sularında ikinci kez dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo çalışanı F**** G*****, ürünü getirmediği gibi, telefon görüşmesinde de son derece lakayıt ve senli b...
Sürat Kargo Hanlı/Sakarya şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 44190167167282 takip numaralı Trendyol siparişim için iki gündür “Kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor, ancak kargo hiç getirilmeden tekrar şubeye geri götürülüyor. Sonrasında ise kargoyu benim şubeden alm...
Yorumlar