to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İçerenköy Şubesi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 5519********25 takip numaralı kargomun 11 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teslimat belgesi olmadığını ve kargonun kaybolduğunu söylediler. İstersem tazminat başvurusu yapabileceğim iletildi.
Aynı şirket üzerinden gönderilen ikinci kargomda da benzer bir sorun yaşıyorum. 11721911943418 takip numaralı paketim 3 gündür Maltepe’de bekliyor ve teslim edilmiyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık alışverişlerimde Sürat Kargo ile gönderim yapılmamasını özellikle rica ediyorum.
926,50 TL ödediğim ürün bana ulaşmadı ve zararımı karşılamalarını talep ediyorum. Ayrıca şu an bekleyen kargomun da bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...
15.09.2025 tarihinde satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12212289210199’dur. Tahmini teslimat tarihi 19.09.2025 olmasına rağmen, bugün (24.09.2025) itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve acil teslim kaydı o...
Sürat Kargo 23113616320411 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Altı gündür kargom şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sadece Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekle...
Sürat Kargo ile gönderilen 14710016014250 takip numaralı kargom sistemde 5 gündür şubede görünüyor, fakat ne bana teslim ediliyor ne de dağıtıma çıkıyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana şubede olmadığını söylediler. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Ü...
02.08.2025 tarihinde İkitelli şubesinden İçerenköy şubesine gönderilen 23148246949120 numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun o gün teslim edileceği söyleniyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslim...
Yorumlar