to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18211252182411 numaralı siparişim ile Paşabahçe Elsya 12’li çerezlik kase satın aldım. Ürün, Kayseri Çarşı şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Ürünün şubede 6 gün beklediğini ve iade edildiğini dün tesadüfen öğrendim. Şubeyi aradığımda, bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı ve ürünü şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak bu konuda da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ise fiyatının arttığını gördüm. Ürünü ilk sipariş verdiğim fiyattan alma talebim var. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ayrıca, benzer bir sorunu daha önce kızım ve eşim de yaşadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet formu oluşturuldu, akşam dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 dakika arayla üç defa aramama rağmen Sürat Kargo Akasya Şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. 217*****122212 numaralı Hepsiburada siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde paket ulaşmadı. Bina girişinde kamera kayıtlarını kontrol ettim, herhangi bir tesl...
Hepsiburada'dan Kasım indirimlerinde Schafer markalı ikili düdüklü tencere satın aldım. Satıcı firma Schafer'in resmi satıcısıydı. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilmişti. Kayseri Talas Sürat Kargo şubesi tarafından aranarak, kargomun eve teslim edilemeyeceğini ve şubeden kendim almak zorunda olduğumu ...
12 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden gönderilen 11487182551501 takip numaralı kargom, Sürat Kargo tarafından Kayseri Melikgazi Çarşı Şubesi'ne yönlendirildi. Kargo mesajında, adresimin dağıtım alanı dışında kaldığı belirtilerek kargomu şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak, 30 ...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 831892052005200148 takip numaralı kargom 30 Ağustos’tan bu yana Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo Erguvan Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargomun 30 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım için teslim edilemediği söyleniyor. Fakat bu sür...
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim 12121897702082 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o siparişte de kargo teslim edi...
Yorumlar