to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül Perşembe günü, Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime Sürat Kargo tarafından gönderilen 14819234621401 numaralı kargomun teslimatı sırasında, görevli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kargo görevlisi, paketi teslim ederken “5 dakikadan fazla bekleyemem, hemen gelip almanız lazım” şeklinde baskıcı ve emrivaki bir tavır sergiledi. Çalıştığım yer hastane olduğu için bu sürede kargo noktasına gitmemin mümkün olmadığını kendisine ilettim. Buna rağmen görevli, hiçbir şekilde anlayış göstermediği gibi, bana karşı kaba ve küfürlü ifadeler kullandı.
Sürat Kargo gibi bir firmanın çalışanlarının müşterilere karşı bu kadar saygısız ve tehditkâr bir üslup kullanması kabul edilemez. Üstelik benzer olumsuz tavırlarla daha önce de karşılaşmış olmam, bu davranışların istisna değil, yaygın bir sorun olduğunu düşündürüyor. Müşteri olarak hizmetin karşılığını ödüyorum ve kargonun adrese teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımken, bu şekilde mağdur edilmem ve saygısızlığa maruz kalmam son derece üzücü.
Yaşanan bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve Sürat Kargo bünyesinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için acil ve etkili önlemler alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Diyarbakır Mevlana Halid Sürat Kargo şubesinde görev yapan bir personelinizin davranışlarından dolayı son derece rahatsızım. Son bir ay içinde üç farklı teslimatımda da benzer sorunlar yaşadım. İlk teslimatımda personeliniz beni arayarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve kargomu bana değil, yak...
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
28.10.2024 tarihinde verilen kargom, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala Diyarbakır aktarmada bekliyor. Diyarbakır şubenizi aradım, yardımcı olmadılar; hatta konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattılar. Konuşma kayıtlarında mutlaka mevcuttur. Bu durumda, ben başka yerlere de şikayette bulunurdum...
Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...
Yorumlar