to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 25272911542421 takip numaralı, Dolap uygulamasından satın aldığım siyah kadın mayo takımım tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Kargo iki defa poşetlenmişti; dış poşet sağlamdı, fakat içteki poşet makas veya bıçakla düzgünce kesilmiş ve ürünüm çıkarılmıştı. Her iki poşete de ayrı ayrı barkod yapıştırılmıştı.
Kargom Etlik Şubesi tarafından ev adresime dün teslim edildi. Dış poşette hiçbir hasar yoktu, bu nedenle teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Ancak iç poşetin yırtık ve boş olduğu, teslim aldıktan sonra fark edildi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve Etlik Şubesini aradım, ancak "yapılacak bir şey yok" cevabını aldım.
Ürünün ücretini Dolap uygulaması üzerinden online olarak 430 TL ödedim. Satıcıya ve Dolap uygulamasına da ulaştım, onlar iade konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak ben ürünümün iade edilmesini istiyorum; maddi kayıptan ziyade ürünümün peşindeyim. Satıcıya güveniyorum ve sorunun kargo sürecinde yaşandığına eminim. Ayrıca, internetten araştırdığımda Sürat Kargo'nun İkitelli Aktarma Merkezi'nde benzer olayların sıkça yaşandığını gördüm.
Ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ürüne ve poşete ait fotoğraflar elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Dolap uygulamasından bir ürün aldım ve Sürat Kargo ile bana 14 Mart'ta aldığım ürünün 19 Mart'ta teslim edildiğini söylüyorlar fakat ürün bana ulaşmadı. Normalde ürünün doğru kişiye teslim edildiğine dair T.C. kimlik numarası veya ürün kodu ilgili kargo dağıtım personeli tarafından istenir ama ürün ...
9 Aralık veya 10 Aralık tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürünü, ücretsiz iade kodumla Sürat Kargo Dorlion Şubesi’ne teslim ettim. Şubede iade kodumu söyledim, barkod çıkartıp pakete yapıştırdılar. Ancak ürünüm kargoya verildiği halde sistemde teslim edildiği görünmedi ve süreç ilerlemedi. Başt...
Dolap uygulaması üzerinden yapmış olduğum bisiklet taytımı 10016417815418 takip numarası ile Sürat Kargo'dan gönderdim. Alıcı kişi kargo şubesine gittiğinde paketi kaybettiklerini ve teslim edemediklerini söylediklerini bana bildirdi. Konu ile alakalı Sürat Kargo'ya mail attım sonuç alamadım. Müşter...
Dolap uygulaması üzerinden bir satış yaptım. Ürünü kat kat sardım ve Sürat Kargo Çobançeşme şubesinde üstüne dikkat kırılabilir amblemi yapıştırdım. Ama karşı tarafa asla ulaşılamaması sebebiyle ürün bana iade geldi. ( Karşı tarafın site güvenliği kargo kabul etmesine rağmen ne hikmetse ne aranmış n...
Yorumlar