Sürat Kargo'nun Gecikmesi Ve İletişimsizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bilal

25 Eylül 2025 10:00

680

Sürat Kargo ile Siirt/Kurtalan’dan Van/Erciş’e önemli bir kargo gönderdim. Kargomun içinde sim kartım vardı ve bana geçen cumartesi günü en geç pazartesi teslim edileceği söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen gönderim hâlâ Diyarbakır aktarma merkezinde bekliyor ve hareket ettirilmemiş. Aradaki mesafe sadece 4 saat olmasına rağmen kargom 6 gündür teslim edilmedi.

Bu gecikme nedeniyle telefon hattım kapandı ve 5 gündür mağdurum. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo ücretini 100 TL olarak ödedim ve gönderim sırasında herhangi bir ek hizmet almadım.

Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve iletişimsizliği nedeniyle çok mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

surat-kargonun-gecikmesi-ve-iletisimsizligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ev Adresine Teslimat Yapılmıyor, Şubeden Alma Zorunluluğu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sibel

Sürat Kargo

30 Temmuz 2025 03:14

213

Sürat Kargo Erciş şubesinden son bir yıldır sürekli kargo teslimatıyla ilgili problem yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde ev adresime teslimat için ücret ödediğim halde, kargolarımı şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Kargo henüz adrese getirilmeden, bana “Şubede kargonuz var, 2 gün içinde alabil...

ev-adresine-teslimat-yapilmiyor-subeden-alma-zorunlulugu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sürat Kargo Kargomu Bir Haftadır Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yusuf

Sürat Kargo

01 Ağustos 2025 22:56

639

25 Temmuz’dan bu yana Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim 19016436128842 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 1 Ağustos ve kargom yaklaşık bir haftadır Diyarbakır aktarma merkezinde bekletiliyor, Van Merkez Ezberciler Şubesi’ne bir türlü yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

Sürat Kargo İle Bitmeyen Sorunlar

Eda

Sürat Kargo

16 Ekim 2024 14:29

135

Sürat Kargo gerçekten bu nasıl bir saçmalıktır anlayamadım. Her seferinde sorun yaşıyorum. Sizinle ben mecburi olarak hep iletişimde oldum. Tercihim bu yüzden bile isteye olmadı, sürekli sorun yaşıyorum. Yeter artık, bu nedir ya? Pazartesi sabah kargoya verilen ürünüm Samsun'dan Ankara'ya 3 günde ge...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Takip Sorunu Yaşıyorum

İsmail

Sürat Kargo

01 Ekim 2025 21:43

257

24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Yatağı Günlerdir Kargoda Bekliyor Teslimat Gecikiyor

Orhan

Sürat Kargo

27 Eylül 2025 14:51

290

Sürat Kargo ile gönderilen 20979971840466 takip numaralı kargom, 3 gündür Diyarbakır’da bekliyor ve bir türlü Ergani ilçesine teslim edilmiyor. Teslimat adresim Diyarbakır Ergani olmasına rağmen, kargomun hareket etmediğini takip sisteminden görebiliyorum. İçinde çocuğumun yatağı olan bu gönderinin ...