Sürat Kargo Müşteri

Trendyol Milla'dan 'Kırmızı A kesim fiyonk detaylı dokuma şık abiye gece mezuniyet elbisesi' (Ürün Kodu: TPRSS25EL00011) sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve Sürat Kargo iade kodum (2000724679650) ile 03.11.2025 tarihinde Tekirdağ’dan Ankara Kahramankazan’daki Trendyol d...

07.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Merkez şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade işlemi kapsamında, iade kodum olan 1452141162 ile müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, “sorun yaşadığımız için eve gelmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kargo firması, aynı adrese düzenl...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişimde iki koli olması gerekirken, kargo görevlisi yalnızca tek koliyi teslim etti. Durumu hemen kargo görevlisine bildirdim, araçta kalmış olabileceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi ancak geri dönüş olmadı. İki gün boyunca a...

Sürat Kargo, 'Tabii ki geldik, bulamadık, gel şubeden al' şeklinde emrivaki bir tavır sergiliyor. 10 gün oldu, bölge müdürlüğü telefona cevap vermiyor. Arıyoruz, alay eder gibi konuşuluyor. Gönderi numarasından bile kargoyu göremiyoruz diyorlar. Asla çözüm yok, bunun bir yaptırımı olmalı.

03/11/2025 ve 07/11/2025 tarihleri arasında, 25327248180121 takip numaralı gönderimle ilgili Sürat Kargo Göztepe şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Şubeye telefonla en az üç kez ulaşmaya çalıştım, dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Sonuç olarak, şahsi imkanlarımla şube...

Sürat Kargo’dan 18015921100417 takip numaralı gönderim, 30.10.2025 tarihinden bu yana hareket göstermiyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo Sinop Ayancık Çayiçi Mahallesi Muhtarlık Yanı A101 adresine gelmesi gerekiyordu. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Sürat Kargo'nun Kocaeli Gölcük şubesi üzerinden 01953140220031 takip numaralı kargom, Çiftlik Mahallesi Hastane Caddesi'indeki teslimat adresimde 3 gündür bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun hediye olması nedeniyle teslimatın zamanında yapılması benim için önemliydi. Şubeye defalarca ula...

Haftalar önce m** e*** isimli kurye, binamızda asansör olmadığı için kargoyu kapıma çıkarmak yerine birinci kata bırakıp emrivaki bir üslupla konuşarak, "Yerinde olsam konuşmam, yoruluyoruz o kadar kat çıkıyoruz" şeklinde tartışma çıkardı. Yeni kargomda ise paketi binanın doğalgaz dolabına bıraktığı...

30/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 20714066622102 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer Tarabya ve Reşitpaşa şubelerinde kayboldu. Kargomun içinde kaban ve kazak bulunuyordu, toplam değeri 2700 TL’dir. Teslimat yapılmayınca her iki şubeyi de kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Şu...

16 Ekim'de Luvetti shop internet sitesinden #10884 numaralı siparişle baskılı t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 684,90 TL ödedim. Siparişimle ilgili yalnızca sipariş onay maili aldım, fatura tarafıma ulaşmadı. 20 Ekim'de siparişimin karşılandığı bilgisi verildi; fakat ...

15 Eylül’de Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünümü Bitlis Merkez şubesinden 23129967972401 takip numarası ile gönderdim. 21 Ekim tarihine kadar alıcıya ulaştırılmadı ve alıcı iade talep etti. Dolap uygulaması alıcıya parayı iade etti ve benim ürünüm ortada olmadığı için hem paramdan hem ürünümd...

17 Ekim’de İstanbul Bağlarbaşı Şubesi’nden Samsun Atakum Şubesi’ne gönderilen stor perde kargom, bugün 6 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 18817361193244. Kargo takip sisteminde gönderim halen Bağlarbaşı’nda görünüyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda Atakum Şubesi’nde o...

21250104516819 takip numaralı gönderim 1 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum, ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve kargom teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte hiçbir bilg...

06.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından Eskişehir Sarıcakaya’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde haber verilmeden Tombak Market’e bırakılmış. Kargo takip numaram: 8201233177115. Teslim edilmesi gereken adresim: Yeni Mahalle Yenidoğan Cadde...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım krem, 13621110484901 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 1 Kasım’dan beri transfer merkezinde olduğu bilgisi dışında herhangi bir gelişme yaşanmadı. B...

21 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişiyle ilgili olarak, Sürat Kargo 23594681381181 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edilmediği halde teslim edildiğini belirtmektedir. Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu Mahallesi'indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. 3 ...

6 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9851450670 numaralı Sürat Kargo gönderim, teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Aksaray Vergi Dairesi Müdürlüğü Kat:4’tür. Üstelik bu kargo uzun süre şubede bekletildi ve bu süreçte defal...

04.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Sürat Kargo Saraycık şubesine gittiğimde, şube müdürü olduğunu belirten A***** isimli çalışan tarafından sözlü saldırıya uğradım. Kargoları yerlere atıyor, yumruk sıkıyor ve fiili saldırıda bulunuyordu. Olay sırasında şubede başka çalışanlar da vardı. Yaşad...

Sürat Kargo ile 18116220061532 takip numaralı gönderim 1 Kasım'da teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. 3 Kasım'a ertelendiğiyle ilgili mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi ve o günden bu yana kargom tekrar dağıtıma çıkmadı. Hiçbir şekilde adrese gelinmedi, herhangi bir bilgil...

Eskişehir Sürat Kargo Dorlion Şubesi ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sazova Mahallesi, Alsancak Caddesi, Arcadia Villaları’ndaki adresimde olmama rağmen, kargolarım teslim edilmeden karşı sitenin güvenliğinin kapısına bırakılıp gidiliyor. Teslim edilmeden “kargonuz teslim edildi” mesajı gö...

28 Ekim’de verdiğim ve 34115225962069 takip numaralı kargom, iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo Kovancılar şubesinde bekliyor, ben ise Karakoçan’da ikamet ediyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, özür dileyip kısa sürede teslim edileceğini söylediler ancak halen bir ge...