to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi’nin 4 Mayıs 2026’dan bu yana iki adet kargomu bir türlü teslim edememesi nedeniyle mağdur oldum. 4 Mayıs’ta ilk kez dağıtıma çıkan, 5 ve 6 Mayıs’ta da tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelen 19918524922619 ve 20517112517418 takip numaralı kargolarım, üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Gün boyu teslimat yapılmazken, dağıtıma çıkarıldığı bilgisi ve teslim edilmeme durumu hakkında mesaj ve bilgilendirmeler ancak şube ve çağrı merkezinin mesaisi bittikten sonra geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen, ne şube ne de çalışanlar üzerinde bir yaptırım ya da etkin bir yönlendirme sağlanamadığını, çağrı merkezi ile şube arasında ciddi bir kopukluk olduğunu deneyimledim. Eğer şubede yeterli personel ve araç yoksa, bu şekilde hizmet vererek müşterileri günlerce bekletmeleri ve mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Sürat Kargo’dan Ankara Bağlıca Şubesi ve çalışanlarıyla ilgili denetim yapılmasını, şubede yeterli personel ve araç bulundurulmasını ve özellikle belirtilen iki kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Çankaya Yaşamkent Şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılan, içinde hediye bulunan ve 5 Aralık’ta kargoya verilen 16724813612170 takip numaralı gönderim, internet sitelerinde 8 Aralık teslim tarihli görünmes...
Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesi üzerinden gelen 75932254022399 takip numaralı kargom 26 Kasım’dan beri şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığı...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 14820413811092 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bugün sistemde “şubeden gelip alın” şeklinde bir not görünüyor. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendir...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 5 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 18541100249224 olup gönderim Diyarbakır Bağlar şubesinde bekletiliyor. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...
Yorumlar