to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 saat 13:15’te Sürat Kargo Yazır Acente şubesinden gelen 11914213520813 numaralı gönderim adresime teslim edilmesine rağmen kata çıkarılmadı. Kargo görevlisi, site içi güvenli olduğundan her zaman olduğu gibi yine site girişine bırakacağını iletti.
Kuryeye 30 desiye kadar olan kargoların kata teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargonun ağır olduğunu, her zaman bu şekilde teslimat yaptığını, bu nedenle kata çıkarmayacağını ve kargoyu sadece site girişine bırakacağını söyledi. Bu durumun alışkanlık haline geldiğini, defalarca aynı sorunla karşılaştığımı görüyorum.
Sürat Kargo’nun teslimat kurallarına uyulmaması ve müşterinin talebinin dikkate alınmaması sebebiyle ilgili personele resmi olarak tutanak tutulmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için bu şubenin ve personelin teslimat süreçlerinin denetlenmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo 24511842218788 takip numaralı gönderim, 13.03.2026 tarihinde evde olmama rağmen bana sorulmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden site güvenliğine teslim edildi. Teslimatın doğrudan kapıma yapılması gerekirken keyfi bir şekilde güvenliğe bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumlulu...
Sürat Kargo’ya ait 15320915514313 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 28.04.2026 Salı günü saat 14.30 civarında kurye adrese geldiğinde, kargoyu bina içine bırakmayı kabul etmeyerek binaya girmediklerini, kargoyu aşağıdan almam gerektiğini, aksi takdirde...
25 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Keçiören şubesinden teslim edilmek üzere olan yaklaşık 12 kg’lik gönderim, sisteme 43 kg olarak girilmiş. Buna rağmen gelen kurye, 30 kilo üzeri kargoları eve çıkarmadığını söyleyerek paketi bina girişine bırakıp gitti. Paketin 43 kilo olmadığını kendisi de görmesi...
Sürat Kargo Bereç şubesine ait 19776651965318 numaralı gönderim, 6 Ocak 2026 Salı günü saat 15.15 civarında adresime getirilmesine rağmen kapıma kadar teslim edilmedi. Hayatımda hiçbir kargo firmasından duymadığım bir gerekçe olarak, anlaşma gereği desinin büyük olduğu için ürünü dairemin bulunduğu ...
10.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana ulaştırılması gereken, teslimat numarası 16133255108223 olan yaklaşık 20 kg’lik kargom için saat 12.23’te bir kez telefonla aranmışım. O esnada lavaboda olduğum için telefona dönemedim ve kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan sadece bir kez arayıp adresten ay...
Yorumlar