Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden İade Talebine Cevap Yok

02.05.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Beylikdüzü’nden çıkan 18218111415451 numaralı kargom 5 gündür elime ulaşmadı. İki kez “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Aymakop şubesini aradığımda, güya beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Evimde sürekli ailem var, kapı çalınsa mutlaka açacak biri olurdu, buna rağmen ne bir kapı çalma ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılmamış. Şube sorumlusu ile görüştüğümde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, ancak “maalesef” diyerek bunu reddettiler ve kargoyu teslim almak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Ben çalışıyorum ve iş yerimle şube arasındaki mesafe yaklaşık 35 km. Bu koşullarda şubeye gitmemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, satıcıya iade olacağını söylüyorlar. Bu devirde bu kadar zorlayıcı ve müşteriyi yok sayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Kargomun iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.