Sürat Kargo Çayırova Teslimat Personelinin Tekrarlayan Kaba Üslubu

Sürat Kargo Çayırova bölgesinde dağıtım yapan bir personel ile uzun süredir ciddi bir üslup sorunu yaşıyorum. Kargolarım ne zaman Sürat Kargo ile gelse aynı kişi teslimata geliyor ve her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 6 Mayıs tarihinde teslim edilen kargomda da aynı durum tekrarlandı.

Personel, teslimat öncesi aradığında 0 (536*********86 numaralı hattan arıyor ve “Evde misin, kargonu gönderiyorum, alırsın asansörden” şeklinde kaba, rahatsız edici ve güven vermeyen bir üslup kullanıyor. Kendisine her defasında gayet nazik ve saygılı şekilde karşılık vermeme rağmen konuşma tarzında hiçbir değişiklik olmuyor. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değerli hissetmemi engellediği gibi, güven duygumu da zedeliyor.

Kargolarımız evimize kadar geliyor ve teslimat sürecinde bu şekilde bir tavırla muhatap olmak hiç hoş değil. Aynı kaba ve saygısız üslubun her teslimatta tekrarlanması nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel bir davranış benimsenmesini talep ediyorum.