to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çayırova bölgesinde dağıtım yapan bir personel ile uzun süredir ciddi bir üslup sorunu yaşıyorum. Kargolarım ne zaman Sürat Kargo ile gelse aynı kişi teslimata geliyor ve her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 6 Mayıs tarihinde teslim edilen kargomda da aynı durum tekrarlandı.
Personel, teslimat öncesi aradığında 0 (536*********86 numaralı hattan arıyor ve “Evde misin, kargonu gönderiyorum, alırsın asansörden” şeklinde kaba, rahatsız edici ve güven vermeyen bir üslup kullanıyor. Kendisine her defasında gayet nazik ve saygılı şekilde karşılık vermeme rağmen konuşma tarzında hiçbir değişiklik olmuyor. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değerli hissetmemi engellediği gibi, güven duygumu da zedeliyor.
Kargolarımız evimize kadar geliyor ve teslimat sürecinde bu şekilde bir tavırla muhatap olmak hiç hoş değil. Aynı kaba ve saygısız üslubun her teslimatta tekrarlanması nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel bir davranış benimsenmesini talep ediyorum.
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Sürat Kargo Çaykara şubesiyle yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 194*****610518 takip numaralı kargom şubeye ulaştığı halde dağıtıma hiç çıkarılmadı ve bugün aranarak adrese teslimat yapılmayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu durum yeni de değil. İki gün önce de ay...
Çayırova Sürat Kargo kuryesi tarafından aranıp kargomu aşağıdan teslim almam gerektiği söylendi. Ağırsa getirir misiniz, alamam dediğimde; ağır olduğu için almanız gerekiyor dedi kuryeci. Ben de teslim almıyorum, yukarı çıkartmak zorundasınız dedim, çıkartmayacağını söyledi ve kargomu geri götürdüle...
Sürat Kargo Çayırova şubesi çalışanlarının müşteriyle olan iletişimi oldukça sıkıntılı. Müşteriye adeta düşmanca bir tavır sergiliyorlar. Bugün saat 1...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat ve iletişim problemimi belirtmek istiyorum. 1160 TL tutarında trençkot siparişim, 36211115243242 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 15.04.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kargo getirilmedi. Ertesi gün 16....
Yorumlar