to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Bereç şubesi üzerinden internet alışverişiyle gelen bir gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 Nisan’da teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgi verilmeden geciktirildi ve 6 Mayıs’ta teslim edildi. Üstelik teslimat adresime de getirilmedi, telefonla aranarak adrese gelinmeden işlem yapılmaya çalışıldı.
Kargo takip numaram 17946842141871’dir. Gecikme nedeniyle şikayet kaydı oluşturduğumda, kargonun iade sürecine alınacağı söylendi. Ancak şikayetten sonra birden bire teslimata çıkarıldı. Teslimat sürecinde ise hem telefonla arayan kişi hem de kargoyu getiren personel son derece saygısız davrandı, bağırarak ve argo konuşarak benimle adeta kavga eder gibi bir üslup kullandı. Hatta “Beğenmediyseniz bir daha Sürat Kargo ile çalışmazsınız” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifade kullandılar. Bu tavır nedeniyle hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de kendimi tamamen müşteri olarak değersiz hissettim.
Bu yaşananlar nedeniyle İstanbul Bereç şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, bu tarz saygısız ve agresif davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi'nde 18119976253201 takip numaralı gönderimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargom 19’unda kendilerine ulaştı, 20’sinde şubeye gidip bizzat görüştüm; ancak o günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi. Telefonl...
Sürat Kargo’nun Bereç şubesinde bekleyen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime gelmesi gereken 17714217210401 takip numaralı kargom, yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Cumartesi günü aradığımda kargomun dağıtıma çıkacağı söy...
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Sürat Kargo Bereç Şubesi ile yaşadığım gecikme ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Mart’ta verilen ve takip numarası 23610116013510 olan kargomun arife günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat iptal edildi, gerekçe olarak da hava muhalefeti gibi nedenler söylendi. Bugün 2...
Yorumlar