Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5915********14 takip numaralı, adrese teslim olması gereken kargom için 14.04.2026 ve 15.04.2026 tarihlerinde iki gündür üst üste “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum. Ancak akşam olunca “bugün teslim edilemedi, yarın teslim...

Sürat Kargo Alanya ddm şubesine ait bir kargom bugün kurye tarafından teslim edilmesi gerekirken, yaşananlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurye beni teslimat için aradı; ancak o sırada başka bir telefon görüşmesi yapıyordum. Görüşmem biter bitmez kendisini geri aradım, fakat telefonu...

Sürat Kargo ile 12921126792511 takip numaralı gönderim, yaklaşık 15 gün olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Ankara Fen Lisesi’ne bırakılmış ve teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, teslimat beklediğimiz adres burası olmasına rağmen çocuğum herhangi bir ürün teslim a...

Sürat Kargo ile yaşadığım adres değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Belediyenin aldığı kararla mahalle ismimiz değişti, ancak Sürat Kargo sisteminde adresimiz hâlâ köy olarak görünüyor. Yeni mahalle ismimizi defalarca kez müşteri hizmetlerine açıkladığım ve adresimin günc...

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. 10’unda kargoya verilen ve takip numarası 99513345152302 olan gönderim Ankara Yaşamkent şubesine gelmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda ertesi gün şubeye ulaşan kargolarımın bu şubede 10–12 güne va...

Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom 13.04.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 7270031849424821’dir. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini a...

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 2 kargom, beni hiç aramadan yalnızca SMS ile bir dükkana bırakıldı. Çalıştığım için bu dükkan iş çıkış saatimde kapalı oluyor ve kargolarıma ulaşamıyorum. Tanımadığım kişilere, onayım alınmadan teslim edilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son ...

6 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş numarası: 11116765998) 8 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada net bir bilgi de yok. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde doğru düzgün...

Hepsiburada üzerinden köpek gezdirme tasması siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 15.04.2026 tarihinde Düzce Melensu Şubesi görünümlü kargom dağıtıma çıktı, ancak evde insan olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan kargom şubeye geri götürüldü ve tarafıma herha...

04.03.2026 tarihinde Gardrops üzerinden markasız bir kulaklık siparişi verdim. 18681232861241 numaralı bu sipariş, sistemde Sürat Kargo tarafından 09.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslimatın yapıldığı belirtilen Bursa adresinde ikamet etmiyorum, Dicle Üniversi...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip bilgilerinde teslimat tarihi 13’ü gösterdiği halde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom Gölcük / Kocaeli teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte nere...

10 Nisan’da Trendyol üzerinden bir organizer siparişi verdim. Ürünüm 11 Nisan’da Sürat Kargo Ankara Kahramankazan dağıtım şubesine ulaştı, ancak tahmini teslim tarihi 15 Nisan olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo...

Trendyol üzerinden verdiğim 14644282370011 numaralı kedi köpek aşısı siparişim Sürat Kargo tarafından 11.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak kargo firması, eve geldiklerini ve evde kimseyi bulamadıkları için ürünü şubeye geri götürdüklerini iddia ediyor. Oysa teslimat günü boyunca...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 12712218524721 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslimatı için pazartesi günü tarafıma ulaşıldı. Kurye tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim. Ancak kargo henüz teslim edilmeden benden teslimat kodu talep edildi. Teslimat gerçek...

Sürat Kargo ile Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere içinde çanta bulunan bir gönderim var. 22210269208816 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. İki gündür kargonun gelmesini bekliyorum ancak hiçbir hareket yok, ayrıca şubeyi ve ...

Sürat Kargo yüzünden yaklaşık iki hafta önce elimde olması gereken kargom hâlâ bana ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tuzla Gençosman şubesine yönlendirilen, us Polo’dan aldığım ürün için defalarca “müşteri ihbarlı, şubeden teslim alacak” şeklinde mesaj aldım ancak tek bir kez bile ar...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden küçük bir ışık siparişi verdim. 8 Nisan’da ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün İstanbul’dan geliyor ve normalde İstanbul’dan gelen kargolarım ertesi gün elime ulaşırken, bu gönderi bir haftadır teslim edilm...

Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon ünitesi, Sürat Kargo tarafından 7270031805650035 teslimat numarası ve 88132201189413 kargo takip numarası ile gönderildi. Mesajda kargomun 2–4 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim ...

Tekirdağ Çorlu Cemaliye şubesine bağlı olarak iki yıldır Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Dükkanımla şube arası 7–8 dakika olmasına rağmen kargolarım dükkânıma hiç getirilmiyor, her seferinde işi gücü bırakıp şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Son olarak 10 Nisan 2026 tarihinde şubeye ulaşan, 1...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderim numaram 19911468806769’dur. Kargoyu 8 Nisan’da verdim, 9 Nisan’da alıcının birimine ulaştığı göründü ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Alıcı Te...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 5628********31 takip numaralı kargom adresime teslim edilmesi gerekirken Beylikdüzü Beykent bölgesinde farklı bir kişi ya da adrese teslim edilmiştir. Kargo bedeli yaklaşık 300 TL olan bir üründür ve bana herhangi bir şekilde ulaştırılmamıştır. Benzer bir s...

7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosfer marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünün Sürat Kargo ile gönderimi sağlandı ve 10 Nisan Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 14’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün nerede olduğu bile...

13.04.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo ile gönderilen 16370459112458 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Yaptığım kontrollerde, kuryenin teslimat notuna “zemin kata bırakıldı” yazdığını gördüm. Ancak ben 4. Katta otu...

Sürat Kargo Şırnak Merkez bölgesinde dağıtıma gelen kurye 7 Nisan Salı günü iade kargomu benden teslim aldı. Ürünümü iade kodu ile birlikte teslim ettim ve kargomun sisteme girilmesini bekledim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de 1449929617 numaralı i...