Kargo Teslim Edemedi Aşı Şubede Bekliyor

Trendyol üzerinden verdiğim 14644282370011 numaralı kedi köpek aşısı siparişim Sürat Kargo tarafından 11.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak kargo firması, eve geldiklerini ve evde kimseyi bulamadıkları için ürünü şubeye geri götürdüklerini iddia ediyor. Oysa teslimat günü boyunca evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı.

Tokat şubesi ile ilgili bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görüşmede de kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat verilen sözlere rağmen kargo tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve iki gündür şubede bekletiliyor.

İçinde aşı ürünleri bulunan bu kargonun bir an önce adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.