to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 14644282370011 numaralı kedi köpek aşısı siparişim Sürat Kargo tarafından 11.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak kargo firması, eve geldiklerini ve evde kimseyi bulamadıkları için ürünü şubeye geri götürdüklerini iddia ediyor. Oysa teslimat günü boyunca evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı.
Tokat şubesi ile ilgili bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görüşmede de kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat verilen sözlere rağmen kargo tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve iki gündür şubede bekletiliyor.
İçinde aşı ürünleri bulunan bu kargonun bir an önce adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...
Trendyol üzerinden 07.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim 09.04.2026 tarihinden beri Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür kargom gelecek diye tüm planlarımı buna göre ayarlıyorum ancak teslimat yapılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Bu sü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...
Trendyol’dan verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak 20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresime “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa o gün adresimdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir görevli de bulunmadı. Kargomun durumu için 11213415862213 ta...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
Yorumlar