to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo ile gönderilen 16370459112458 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Yaptığım kontrollerde, kuryenin teslimat notuna “zemin kata bırakıldı” yazdığını gördüm. Ancak ben 4. Katta oturuyorum ve bahsedilen zemin kata indiğimde kargomu hiçbir yerde bulamadım.
Adresime teslim edilmesi gereken kargonun, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan zemin kata bırakılması hem güvenliği hem de sorumluluğu tamamen ihmal etmektir. Kocaeli Gölcük bölgesindeki bu teslimatla ilgili yaşanan sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum ve ürünüm şu anda kayıp durumdadır.
Kargomun acil olarak bulunmasını, bulunamıyorsa ürünümün bedelinin karşılanmasını ve bu teslimattan sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23 Mart 2026 tarihinde saat 22:57’de SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom kayboldu. Gönderi, yaklaşık 120 TL değerinde takı ürünleri içeriyordu ve takip ...
08.04.2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında Sürat Kargo Hasköy şubesinden dağıtıma çıkarılan 49442412531691 takip numaralı kargom için, kurye tarafından paketin eve teslim edilemeyeceği, benim aşağıya inmem gerektiği söylendi. Evde o an kimse olmayabileceğini, en azından komşu dairelere bırakıl...
03.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 70841227025074 olan kargom için “kapıya gelmeden teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa dağıtım günü boyunca evdeydim, kapıya hiç gelinmedi, zile basılmadı; sadece telefonla aranmıştım ve telefonu o an açmadığım için sistemde te...
Yorumlar