to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderim numaram 19911468806769’dur. Kargoyu 8 Nisan’da verdim, 9 Nisan’da alıcının birimine ulaştığı göründü ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Alıcı Tekirdağ Malkara’da bulunuyor.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kargo takip numarasını paylaşmama rağmen sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve bu kez de benden alıcının adı soyadı bilgisi istendi. Ürünü Dolap aracılığıyla sattığım için alıcı bilgileri uygulama tarafından gizleniyor ve bu nedenle bu bilgiyi paylaşmam mümkün olmadı. Buna rağmen müşteri temsilcisi N****** Hanım hiçbir çözüm üretmedi ve kargomun akıbetiyle ilgili somut bir bilgi alamadım.
Ayakkabı gönderiminin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa da ürün bedelim ve uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı, 21621605081015 Sürat Kargo takip numarası ve sp01258782839 sipariş numarası ile 10 Ekim’de kargoya verdim. Kargo, Maltepe aktarma şubesinde 11 Ekim’den bu yana bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmedi. Alıcı teslim şubesini aradığında “kaybolmuş olabili...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü iade etti ve iade kargosu Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 16395231098211 takip numaralı kargom için 23 Şubat Pazartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım; ancak o günden bu yana ne adresime bir teslimat yapıldı ne...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim. 11416614523343 takip numaralı gönderim 2 Aralık’ta Maltepe aktarmada “araçtan indirildi” olarak göründü ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. Daha sonra kargoyu aradığımda gönderimin kaybolduğunu söylediler. ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerden biri alıcıya zamanında ulaştı, ancak 21626121144242 takip numaralı diğer gönderim günlerdir teslimat şubesinde görünüyor ve alıcıya ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün Okmeydanı şubesinde gör...
Yorumlar