Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

10 Nisan’da Trendyol üzerinden bir organizer siparişi verdim. Ürünüm 11 Nisan’da Sürat Kargo Ankara Kahramankazan dağıtım şubesine ulaştı, ancak tahmini teslim tarihi 15 Nisan olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Sürat Kargo ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile defalarca kargolarımın çok geç teslim edilmesi ve hatta bazı ürünlerimin kaybolması gibi sorunlar yaşadım. Buna rağmen aynı sorunların tekrar etmesi beni artık ciddi anlamda bıktırdı.

Sürat Kargo’nun Ankara Kahramankazan dağıtım şubesinde bekleyen organizer ürünümün ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.