to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı İhbarlı Mesajları
Sürat Kargo yüzünden yaklaşık iki hafta önce elimde olması gereken kargom hâlâ bana ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tuzla Gençosman şubesine yönlendirilen, us Polo’dan aldığım ürün için defalarca “müşteri ihbarlı, şubeden teslim alacak” şeklinde mesaj aldım ancak tek bir kez bile aranmadım. Aramadan, haber vermeden “ihbarlı” nasıl oluyor gerçekten anlamıyorum.
Daha da kötüsü, sipariş paketimi iadeye gönderdikleri halde aynı gün içinde “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj attılar. Ben de bu mesaja güvenip o kadar yolu yürüyerek şubeye gittim, fakat orada paketin iade edildiğini, elimde olmayan bir kargo için boşuna geldiğimi öğrendim. Hem zaman kaybettim hem de bu hatalar zinciri yüzünden mağdur oldum.
Yaşadığım bu karışıklık ve mağduriyet nedeniyle, ilgili kargo gönderimim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'ya şikayetimi bildirdim, ancak hiçbir dönüş almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte mağdur oldum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
