to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo yüzünden yaklaşık iki hafta önce elimde olması gereken kargom hâlâ bana ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tuzla Gençosman şubesine yönlendirilen, us Polo’dan aldığım ürün için defalarca “müşteri ihbarlı, şubeden teslim alacak” şeklinde mesaj aldım ancak tek bir kez bile aranmadım. Aramadan, haber vermeden “ihbarlı” nasıl oluyor gerçekten anlamıyorum.
Daha da kötüsü, sipariş paketimi iadeye gönderdikleri halde aynı gün içinde “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj attılar. Ben de bu mesaja güvenip o kadar yolu yürüyerek şubeye gittim, fakat orada paketin iade edildiğini, elimde olmayan bir kargo için boşuna geldiğimi öğrendim. Hem zaman kaybettim hem de bu hatalar zinciri yüzünden mağdur oldum.
Yaşadığım bu karışıklık ve mağduriyet nedeniyle, ilgili kargo gönderimim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
7 Kasım 2025 tarihinde us Polo’dan 3 adet kazak siparişi verdim ve toplamda 1.927,68 TL ödeme yaptım. Siparişim 9 Kasım 2025’te Sürat Kargo Muş Merkez Şubesi’ne ulaştı. Ancak kargom üç gün boyunca belirtilen adrese teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, fakat kargomu bulamadılar ...
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom için dün telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Mesajı gördükten sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bana değil başkasına teslim edildiğini anladım. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu telefonla aradım ve yaptığım...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli aldığım ürünlerimden oldum. 90247631861221 takip numaralı kargom için Cuma günü mesai saatindeyken bana “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodum alınmadı ve akşam eve ge...
Yorumlar