Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte iki haftadır bir türlü elime ulaştırılmayan bir kargom bulunuyor. Ürün İzmir’den çıkarak Aydın şubesine gelmişken, nasıl bir mantıkla Diyarbakır’a gönderildiğini anlayabilmiş değilim. Şu an sistemde kargom tekrar Aydın’da görünüyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmed...

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, Bu Duvar Örtüsü isimli Instagram sayfasından 800 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm 2 Nisan’da kargoya verildi, 3 Nisan’da ise dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden şubeye geri dönmüş görünüyor. Defalarca Yaşamkent şubes...

Takip no: 45152152781392 olan gönderimim için Sürat Kargo’nun kendi teslimat seçenekleri ekranından teslimat tercihini “Pudo Noktasına Bırak” olarak değiştirdim. Sistem bu değişikliği kabul etti; ekranda açıkça kargonun Bulvar 1011 Sitesi (Z****** Hanım / Altındağ / Ankara) Pudo noktasına teslim edi...

14.04.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Kemah marka “10 kg torba tuz” olarak gördüğüm üründen 2 adet sipariş verdim. İnternet sitesinde 1 adet için 321 TL yazıyordu, ben de toplamda 20 kg tuz alacağımı düşünerek 2 adet sipariş verdim ve bu alışveriş için 610 TL ödeme yaptım. Ancak adresime gelen ...

Gardrops üzerinden yaptığım 105651682 numaralı satışım için Sürat Kargo’nun Adana Sarıçam Keresteciler şubesini kullandım. Ürünüm küçük bir paketti, kitap boyutlarında olup kargoya vermeden önce kendi hesabımı yaptığımda 16×24×4 cm ölçüleriyle 1 desi çıkıyordu. Buna rağmen 17 Nisan 2026 saat 13:32’d...

Uzun süredir Sürat Kargo ile çalışıyorum ve hemen hemen bütün şubelerde yaşadığım, özellikle de Rize Kaçkar şubesinde sürekli tekrarlanan ciddi bir problem var. Gönderilerimde yaklaşık 5 desi gelen paketler 10 desi olarak yazılıyor ve bu durum bir kez değil, çok fazla kez başıma geldi. Gönderi ücre...

Trendyol üzerinden ev adresime sipariş verdim ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargom 17.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktığında evde olmadığım için sistemde görünen “gel al esnaf noktası”nı seçtim ve uygulamada da teslimat noktam burası olarak güncellendi. Ancak kısa süre sonra kargo tarafın...

Sürat Kargo Sultanbeyli şubesinden bugün teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 3126041051360509 olan kargomun teslimatında yine büyük bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de defalarca benzer sorun yaşamama rağmen firma bunu önemsemiyor ve aynı şekilde devam ediyor. Toplamda üç ayrı ürün sipariş ve...

Sürat Kargo ile 23289180431955 takip numaralı gönderim günlerdir tarafıma ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerinde gönderimin yaklaşık beş gündür İstanbul’da göründüğü halde herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Teslimat adresim Ankara Göksu şubesi bölgesinde olmasına rağmen kargom hala şubeye y...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ilk kez bir kargo şirketiyle bu kadar sorun yaşıyorum. Gaziantep aktarma merkezinde görünen kargom günlerdir orada takılı kalmış durumda ve bir türlü elime ulaşmadı. Kargonun içinde yastık kılıfı ve tekli kupa bulunuyor ve 10 Nisan’da kargoya verildiği halde hale...

Adana’ya teslim edilmesi gereken kargom Sürat Kargo ile 16 Nisan 2026 tarihinde elimde olması gerekirken, kargo iki gün gecikti ve buna rağmen dağıtıma çıktığı gün de teslim edilmedi. Dağıtımdaki personel, teslimat yapılacak mahalle ile aynı mahallede dağıtım yapmasına rağmen, sadece sokak numarası ...

15 Nisan tarihinde Kayseri Melikgazi Yeni Sanayi şubesinden Sürat Kargo ile LCW’ye iade gönderisi yaptım. Paketin içinde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, LCW sisteminde sadece 1 ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Geri kalan 5 ürün kayıp görünüyor ve iadem buna göre eksik işleniyor. Yaşanan...

Sürat Kargo ile 16901643510117 takip numaralı gönderim 16-17 Nisan tarihleri arasında iki kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, iki gündür evde olmama rağmen sistemde “adreste yoksunuz” notu düşülerek teslim edilmedi. Ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen adrese gelinmiş gibi iş...

3 Nisan tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gönderilmek üzere içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde NFC stand bulunan bir paketi Sürat Kargo ile bireysel olarak gönderdim. Takip ekranından baktığımda gönderimin 4 Nisan’da alıcı adrese en yakın şube olan Sürat Kargo Ellinciyıl Şubesi’ne ulaştığını gördüm. B...

Sürat Kargo Trabzon Yomra şubesi üzerinden 47186581932201 takip numaralı gönderimle ilgili bugün, yaklaşık bir saat önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonuma “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda kurye ile görüşülüp bana, mark...

Bu şikayeti yalnızca mağdur edilmiş sıradan bir müşteri olarak değil; ticari hayatın, e-ticaret dinamiklerinin ve operasyonel süreçlerin nasıl yürümesi gerektiğini çok iyi bilen, kargo hizmetlerinin ciddiyetinin farkında olan biri olarak yazıyorum. Sürat Kargo'nun Alanya ddm şubesi, markanızın kurum...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4335810874 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından kaybedilmiş olmasına rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 22124016814060 takip numaralı kargom ne daire kapımda, ne apartman girişinde ne de posta kutumda bulunmamakt...

16.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Takip numarası 16517523611013 olan kargom için pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve mesajda “istediğim tarihte gelsin” şeklinde bir seçenek bulunuyordu. Ben de Malatya’da olduğum, o gün de çocuklarım ha...

Antalya Kepez Mazı Sürat Kargo şubesi ile uzun süredir ciddi bir operasyonel problem yaşamaktayım. E**** Ç***** B******* olarak firmam adına günlük ortalama 20–30 adet kargo çıkışı sağlamama rağmen, ilgili şubeden düzenli olarak yeterli sayıda kargo poşeti temin edemiyorum. Çoğu zaman verilmiyor. Ve...

Sürat Kargo İslahiye şubesinden 10 Nisan 2026 tarihinde gönderdiğim, takip numarası 14856154129840 olan kargom, sistemde 5–6 gündür sürekli Gaziantep aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu nedenle kargomun büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderinin içinde Gard...

Trendyol üzerinden 11141809538 numaralı siparişimle bir koşu bandı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo tarafından teslim alındı ve Bahçeşehir şubesinden M****** isimli kargo çalışanı beni arayarak kargoyu teslim edemeyeceğini söyledi. Küçük bir bebeğim olduğu için güvenlikten teslim alamayacağımı be...

5 Nisan tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden toplam 5.800 TL ödeyerek iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 14417229205214, teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar’dır. Aradan on gün geçmesine rağmen, siparişim Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem A10...

Trendyol’dan verdiğim siparişlere ait 97241151245171 takip numaralı kargom başta olmak üzere, yaklaşık 6 aydır Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım ilçeme kadar gelmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirmiyorlar. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, her sefe...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 5118********38 takip numaralı kargom tam 9 gündür Esenyurt aktarım merkezinde bekletiliyor ve hâlâ Tekirdağ Yüzüncüyıl acentesine ulaştırılmadı. Takipte sürekli aynı durumda görünmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargonun içinde çocuğumun okul kitapları b...