to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 12712218524721 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslimatı için pazartesi günü tarafıma ulaşıldı. Kurye tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim. Ancak kargo henüz teslim edilmeden benden teslimat kodu talep edildi. Teslimat gerçekleşmeden kodu paylaşamayacağımı söylediğimde, “vaktim yok, zamanla yarışıyorum, o zaman gelir şubeden alırsınız” şeklinde son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı.
İstanbul Beşiktaş bölgesinde yaşadığım bu deneyim, hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet standartları açısından kabul edilemezdir. Kargo teslim edilmeden teslimat kodu talep edilmesinin prosedüre de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konunun ilgili birimlerce incelenmesini, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 12814569191822 takip numaralı kargom 25 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün saat 16.41’de “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi, ertesi güne kaldı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen ürü...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo’ya ait 17524479250231 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim şehrin tam merkezinde olmasına rağmen gönderim için “teslimat dışı bölge” bahanesi öne sürüldü ve kargo adrese getirilmedi. Buna rağmen bir de çözüm üretmek yerin...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim, Sürat Kargo ile gönderilen 71767318319601 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. 9 Nisan saat 11.07 civarında yapılan teslimatta, kurye daha önceden özellikle belirtmiş olmama rağmen zile defalarca bastı. “Zile...
Sürat Kargo 95324716812620 numaralı gönderimi günlerdir bilerek teslim etmiyor. 6 Aralık günü kurye tarafından arandım, o anda evde olmadığımı ancak komşumun ziline basarak apartmana girip kargoyu daire kapıma bırakabileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen kargom bırakılmadı. Ertesi gün, 7 Aralı...
Yorumlar