to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 12712218524721 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslimatı için pazartesi günü tarafıma ulaşıldı. Kurye tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim. Ancak kargo henüz teslim edilmeden benden teslimat kodu talep edildi. Teslimat gerçekleşmeden kodu paylaşamayacağımı söylediğimde, “vaktim yok, zamanla yarışıyorum, o zaman gelir şubeden alırsınız” şeklinde son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı.
İstanbul Beşiktaş bölgesinde yaşadığım bu deneyim, hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet standartları açısından kabul edilemezdir. Kargo teslim edilmeden teslimat kodu talep edilmesinin prosedüre de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konunun ilgili birimlerce incelenmesini, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için sabah saat 10.00 civarında teslimat kodu geldi ve kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ben de kurye gelince işten normal saatimde ayrılamadım ve akşam 18.00’e kadar özellikle bekledim. Ancak 18.49’da telefonuma “kargonuz ...
Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar şubesine bağlı bir kurye ile bugün, az önce çok ciddi bir sorun yaşadım. Arkadaşım bana doğum günü hediyesi göndermişti, isimlerde bir karışıklık oldu ve ben de durumu kuryeye açıkladım. Buna rağmen kurye bana bağırarak saygısız bir üslup kullandı ve evimin ön...
Van’da kampüs acil serviste çalışan bir sağlık personeliyim. 17 Şubat Salı günü saat 16.00 civarında, Aydınlı Hazır Giyim – U. S. Polo tarafından gönderilen 17393272417723 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmek istendi. Çalıştığım birim son derece yoğun ve alanda tek kişi olarak...
Yaklaşık 20 aydır düzenli olarak kargo gönderimi yapan bir satıcıyım ve bugüne kadar gönderilerimde bu şekilde bir sorunla karşılaşmamıştım. Sürat Kargo Hasköy şubesinden dün çıkışı yapılan ve bugün alıcıya teslim edilen 22124310029209 ve 23018636172534 takip numaralı gönderilerimde ciddi bir mağdur...
Sürat Kargo İmsan İkitelli şubesinin teslimat ve müşteriyle iletişim şeklinden şikayetçiyim. Dün, S***** A******** tarafından gönderilen 10840170598216 takip numaralı kargom adrese gelmiş, evde çocuklar kapıyı açmasına rağmen kargo görevlisi hiçbir şey teslim etmeden gidip gitmiş, beni de hiç aramam...
Yorumlar