Sürat Kargo Müşteri ile kargo

7 Şubat’ta saat 10.04’te telefonuma Sürat Kargo’dan “72231023914324 takip numaralı kargonuz gönderici müşteriden teslim alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir kargo siparişi vermedim, herhangi bir gönderi talebim olmadı. Mesajdaki bilgilere göre gönderi, İstanbul’un ...

İstanbul Kartal Soğanlık’ta ikamet ediyorum. Sürat Kargo ile ilgili 21620632271032 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde “evde yok” şeklinde işaretlenip teslim edilmemiş görünüyor. O gün kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde binay...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir cüzdan ve bir saat olmak üzere toplam 2 ürünü 27 Ocak tarihinde Edirne Uzunköprü’den Sürat Kargo ile alıcılara gönderdim. Ancak bu ürünler alıcılara hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark ettiğim anda hem Dolap uygulaması üzerinden hem de ilgili kanalla...

İstanbul Üsküdar Ferah Acente Sürat Kargo şubesinde, şirketimize gönderilen ve şube kayıt tarihi 02.02.2026 olan kargomuz 1 haftadır şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Dün şube ile telefonla iletişime geçtiğimizde kargonun bugün teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herh...

2 Şubat’ta Sabiha Gökçen şubesinden verdiğim kargo, 4 gündür İzmit’te belirli bir şubede bekletiliyor ve şube yetkilileri bu bölgeye haftada sadece bir gün dağıtım yaptıklarını, kargomun da ancak 9 Şubat’ta dağıtıma çıkacağını söylüyor. Merkez bir mahalle için haftada bir gün dağıtım yapılmasını, üs...

Hepsiburada üzerinden 4824852045 numaralı sipariş ile satın aldığım Fakir Lucky dikey elektrikli süpürge, Sürat Kargo tarafından 07.02.2026 tarihinde saat 14:10’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o anda tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizme...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından 23322013521491 takip numarasıyla 4 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı; ancak teslim edilmesi gerekirken dağıtımı yapan kişi telefonu sadece çaldırıp kapatıyor, arama bildirimi düşüyor. Ben anında geri dönüş ...

Sürat Kargo ile Kayseri’den çıkan ve Alanya’ya gelmesi gereken bireysel gönderim 2 Şubat tarihinde kargoya verildi, 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca önce “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, hemen ardından “şubeden alabilirsiniz” mesajı geldi. Aynı dö...

Malatya’da yaşayan bir müşteriniz olarak hem Sürat Kargo hem de Aras Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. 30 kilonun altında olan kargolarım olmasına rağmen kuryeler asla evin kapısına kadar çıkmıyor, sürekli aşağıya inmemi istiyorlar. Hatta çoğu zaman araçtan bile inmeyip kargoyu arabanın cam...

05.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım. Buna rağmen adres değişikliğim dikkate alınmadan gönderim eski çalıştığım iş yerinin adresine bırakılmış ve teslimat öncesinde kargo görevlisi beni arayıp herhangi bir onay da almamış...

Sürat Kargo Kocaeli İzmit Çarşı Yapı Acente ile ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. 20033185091014 takip numaralı kargom için 07.02.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi gelmesine rağmen, adresimde olmama karşın sistemde “teslim edilemedi, şubeye geri döndü” şeklinde bilgi girilmiş. Kargoyu zamanın...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 10187217159 takip numaralı, elektronik ürün içeren kargom, 4 Şubat tarihinden bu yana Afyon Yeşilyol Şube’de herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmektedir. Ücreti ödenmiş bir gönderinin bu kadar süre teslim edilmemesi, açıkça hizmet ihlali ve müşteri mağduriye...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka iç çamaşırı sipariş ettim ve ürünüm Sürat Kargo ile 2 Şubat tarihinde Çerkezköy adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini daha sonra incelediğimde kutunun orta kısmından belirgin şekilde yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm, bu haliyle pakete müdahale edildi...

Sürat Kargo’nun Edirne Tunca şubesine Hakkari’den gönderilen, içinde gıda ürünleri bulunan 1SA-2026000000672 takip numaralı kargom sistemde “kurye tarafından teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben bu kargoyu teslim almadım. 28.01.2026 tarihinden beri kar...

Trendyol üzerinden klc Yapı Malzemeleri mağazasından 900 TL tutarında Artema taharet musluğu iç seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi; 06.02.2026 tarihinde tarafıma “mahallenize sevkiyat yok, kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir SMS geldi. Sakarya Adapazarı merkez ilçede, mahalle içi...

06 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilecek 17665135186193 numaralı kargom için arandığımda, kurye evde olup olmadığımı sormadan doğrudan “sepet salar mısınız” şeklinde konuştu. Evde sepet olmadığını söylediğimde ise herhangi bir açıklama yapmadan aşağıda benim inip almamı bekledi. Bu tu...

Sürat Kargo Aydınlı Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım kıyafet içerikli gönderimle ilgili 06.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Trendyol ile anlaşmaları gereği kargonun en az iki kez dağıtıma çıkarılması gerekirken, gönderim ikinci kez dağıtıma çıkarılmadan “müşteri kabul etmiyor” şe...

Sürat Kargo ile gönderilen 20321719823520 numaralı kargom adresime getirilmediği halde, sürekli olarak şubeden almam gerektiği söyleniyor. Üstelik bahsi geçen şube bana yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve buna rağmen dağıtıma çıkarılmadan şubeden teslim almam bekleniyor. Bu durumla neredeyse her gönderimde...

Sürat Kargo ile Pendik’ten Eminönü’ne gönderdiğim, içinde kamera bulunan ve 40138321552472 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. İstanbul içi olması gerekirken kargomun başka bir şehre gönderildiğini öğrendim ve bu durum 2 gündür bana böyle söyleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Sürat Kargo ile İstanbul Silivri‑Selimpaşa bölgesine gelen kargom, sistemde 4 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo gelmedi. Kargomun içinde yaklaşık 1500 TL tutarında kıyafetler bulunuyordu ve şu anda hem ürünlerimd...

Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı şubesinden teslim aldığım gönderilerimde ciddi hasar yaşadım. Şu ana kadar toplam üç kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. Özellikle 23 Aralık tarihli, takip numarası 15283213091741 olan kargo ile 26 Ocak’ta elime ulaşan diğer kargom gayet özenli ve sağlam paketlenmiş...

Sürat Kargo ile ilgili yaşamış olduğum gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 29 Ocak tarihinde içinde pijama takımı bulunan, 94179165102942 takip numaralı kargom gönderildi. Ancak kargom yaklaşık 4 gündür Bursa aktarma noktasında bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo müşte...

04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesini arayarak 20884195202166 takip numaralı kargomun 05.02.2026 günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve tarafıma açıkça teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, acil işlem yapmam gereken bir ürünü özellikle Sürat Kargo ile gönderttim. 05.02.2026 gün...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünüm sağlam şekilde, özenle paketlenmiş olmasına ve kolinin üzerine “kırılır” etiketi yapıştırılmasına rağmen, taşıma koşullarından dolayı alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş. Bu nedenle alıcı ürünü iade etmiş ve kargo ...