to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Teslim Tarihi Bilgisi Acil Ürünümün Gecikmesine Neden Oldu
04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesini arayarak 20884195202166 takip numaralı kargomun 05.02.2026 günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve tarafıma açıkça teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, acil işlem yapmam gereken bir ürünü özellikle Sürat Kargo ile gönderttim.
05.02.2026 günü saat 12:20 civarında Kavacık şubesine kargomu teslim almaya gittiğimde, şubede görevli personel kargonun aktarma merkezinde olduğunu ve en erken 06.02.2026 tarihinde teslim edilebileceğini söyledi. Telefonla verilen bilgiyle şubede karşılaştığım durum tamamen çelişti ve acil işlem yapmam gereken ürünü kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyeti müşteri hizmetlerine de ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen kimse konuyu ciddiye almadı, hiçbir yetkili çözüm üretmedi ve yardımcı olmadı. Yanlış bilgi verilerek bile isteye mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu süreçle ilgili sorumlular hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
