to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesini arayarak 20884195202166 takip numaralı kargomun 05.02.2026 günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve tarafıma açıkça teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, acil işlem yapmam gereken bir ürünü özellikle Sürat Kargo ile gönderttim.
05.02.2026 günü saat 12:20 civarında Kavacık şubesine kargomu teslim almaya gittiğimde, şubede görevli personel kargonun aktarma merkezinde olduğunu ve en erken 06.02.2026 tarihinde teslim edilebileceğini söyledi. Telefonla verilen bilgiyle şubede karşılaştığım durum tamamen çelişti ve acil işlem yapmam gereken ürünü kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyeti müşteri hizmetlerine de ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen kimse konuyu ciddiye almadı, hiçbir yetkili çözüm üretmedi ve yardımcı olmadı. Yanlış bilgi verilerek bile isteye mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu süreçle ilgili sorumlular hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
20802092138167 numaralı kargom kendilerine İstanbul içinden, İstanbul içine ulaştırılması için 12.03.2025 tarihinde teslim edildi. Tahmini teslim tarihi Sürat Kargo'nun sitesinde 13.03.2025 görülmektedir. 14.03.2025 10:20:31'de yani tahmini teslim tarihinden 1 gün gecikmeli olarak varış şubesine ula...
03.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden 80107899855126 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gönderildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde iş yerimde yaptığım kontrolde kargomun bana hiçbir şekilde teslim edilmediğini gördüm. Sistemlerinde...
6 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen 2509067906253639 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Kavacık Şubesi’ne ulaştığı halde bugüne kadar şubeden çıkartılmadı ve teslim edilmedi. Normal şartlarda bugün elime ulaşması gereken kargom hâlâ şubede gözüküyor. Şubeyi defalarc...
23.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kavacık şubesine ulaşan 33209641181771 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 24.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. 31.10.2025 tarihinde şubeyi aradığımda araçlarının arızalı ol...
11.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 21115310079649 takip numaralı gönderim, aynı il içinde ve yaklaşık 1 saatlik mesafede olmasına rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo çıkış noktasından bulunduğum ilçeye kadar geldiği halde, 6 gündür şubede bekletiliyor ve adresime getirilmiyor. Dur...
Yorumlar