to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Edirne Tunca şubesine Hakkari’den gönderilen, içinde gıda ürünleri bulunan 1SA-2026000000672 takip numaralı kargom sistemde “kurye tarafından teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben bu kargoyu teslim almadım. 28.01.2026 tarihinden beri kargomun akıbetiyle ilgili belirsizlik devam ediyor ve kargom fiilen kayıp durumdadır.
Yaklaşık üç gündür Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen durum netleştirilemedi ve bana somut bir açıklama yapılmadı. Teslim edildi görünen gönderimin kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiği konusunda da bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm Ş*** Hanım, kuryenin kargomu yanlış adreste bulduğunu ve bugün tekrar bana getireceğini söyledi; ancak buna rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
İçinde gıda ürünü bulunduğu ve zamanla bozulma riski yüksek olduğu için, kayıp olduğu anlaşılan kargomun ivedilikle bulunmasını ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargom gerçekten kaybolduysa bunun da resmi olarak kayda alınmasını, sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile varsa maddi zararımın tazmin edilmesini istiyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
26 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak gün boyu evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 17170110224442...
26 Ekim tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden 15121329818192 takip numaralı gönderim için kurye talebi oluşturdum. 28 Ekim sabahı saat 09:35’te şubeyi aradığımda, kargonun bugün alınacağı söylendi. Ancak aynı gün saat 14:04’te tekrar aradığımda, bu kez kayıt oluşturulmadığı belirtildi ...
03.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Erdemli acentesi üzerinden teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan kargom bütün gün evde beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Daha sonra kargomun site içerisinde rastgele bir yere bırakıldığını öğrendim. Teslimat s...
02.02.2026 tarihinde 16520512814924 takip numaralı kargom teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmediği için kargoyu ancak 03.02.2026 tarihinde tesadüfen bulabildim. Kargo, teslimat adresime getirilmiş olmasına rağmen bulunduğum kata çıkarılmamış, binanın girişinde masa...
Yorumlar