to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta Sabiha Gökçen şubesinden verdiğim kargo, 4 gündür İzmit’te belirli bir şubede bekletiliyor ve şube yetkilileri bu bölgeye haftada sadece bir gün dağıtım yaptıklarını, kargomun da ancak 9 Şubat’ta dağıtıma çıkacağını söylüyor. Merkez bir mahalle için haftada bir gün dağıtım yapılmasını, üstelik bunun normal bir uygulamaymış gibi savunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece “haftada bir dağıtım yapıyoruz” denildi, bunun sebebini sorduğumda ise mantıklı bir açıklama yapılmadı. Daha önce kaybolan kargomun bedelini bile ödemeyen bir firmanın şimdi de kargomu günlerce şubede bekletmesi, müşteriyi tamamen ikinci plana atan bir yaklaşımın göstergesidir.
Ben bu kargonun, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve Ulaştırma Bakanlığı’nın bu firmayı denetlemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa firmanın çalışma izin ve lisans süreçlerinin ciddi şekilde sorgulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine 5 Ocak’ta kardeşimin benim adıma gönderdiği, 16234128115178 takip numaralı kargo için aynı gün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım; ancak gün boyu beklememe rağmen kargo adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımızda kadın çalışan, kargonun o gün yetişmediğini, ertesi gün...
Van İpekyolu Ezberciler Şubesi üzerinden teslim edilecek olan kargom 2 Şubat’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak bugün itibarıyla dağıtıma çıkarıldı. Özellikle Sürat Kargo ile gelen gönderilerimde dağıtımın her seferinde bu şekilde geç yapılmasından son derece şikayetçiyim. Bugün için de kargomun “dağ...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gün boyunca "dağıtıma çıktı" olarak göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 4. Gün ve tekrar şube ile görüştüm. Telefonda “sorunu çözeceğiz” denildi. Ardından saat 17:24’te kargonun teslim edildiğine dair sisteme. Bilgi düştü. Ancak ben teslim almadım....
Çok kötü bir kargo şirketiyle karşı karşıya kaldım. Kargo şirketi demeye bile dilim varmıyor; çünkü kargoları alıp adrese teslim etmek yerine şubede bekletiyorsunuz. O zaman niçin bir kargo şirketisiniz ki? Üç gündür kargomu beklemekteyim. İlk gün dağıtıma çıktığı söylendi ama gelmedi. Ertesi gün te...
Üç gündür dağıtımda olan kargomun hala gelmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saatleri içerisinde teslim edileceği söylendi ancak hala kargo ortada yok. Daha sonra kargo şirketinden mail aldım; yoğunluktan dolayı teslim edilemediği, kargonun iade olmaması için şubeden teslim alınması...
Yorumlar