Acil Yanlış Şehre Gönderilen Kameralı Kargo Ve Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile Pendik’ten Eminönü’ne gönderdiğim, içinde kamera bulunan ve 40138321552472 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. İstanbul içi olması gerekirken kargomun başka bir şehre gönderildiğini öğrendim ve bu durum 2 gündür bana böyle söyleniyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve kargomun en kısa sürede getirileceğini söylüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonda da net ve doğru bilgi alamıyor, sadece beklemem söyleniyor.

Bu kargonun en geç yarına kadar elimde olması gerekiyor ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kargomun derhal doğru şubeye yönlendirilip en hızlı şekilde teslim edilmesini ve en geç yarına kadar teslimatın sağlanmasını, ayrıca yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı bildiriyorum.