Sürat Kargo Kargoları Adrese Getirilmediği Halde Şubeden Almak Zorunluluğu

Sürat Kargo ile gönderilen 20321719823520 numaralı kargom adresime getirilmediği halde, sürekli olarak şubeden almam gerektiği söyleniyor. Üstelik bahsi geçen şube bana yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve buna rağmen dağıtıma çıkarılmadan şubeden teslim almam bekleniyor. Bu durumla neredeyse her gönderimde karşılaşıyorum ve artık kalıcı bir sorun haline geldi.

Hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kargom yine adrese getirilmedi. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargolarımın, olması gerektiği gibi kayıtlı adresime getirilmesini ve teslimat yapılmadan şubeden almamın beklenmesi uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda hem mevcut gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini hem de bundan sonraki gönderiler için sistemli ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.