to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden klc Yapı Malzemeleri mağazasından 900 TL tutarında Artema taharet musluğu iç seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi; 06.02.2026 tarihinde tarafıma “mahallenize sevkiyat yok, kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir SMS geldi. Sakarya Adapazarı merkez ilçede, mahalle içinde ikamet ediyorum ve Çeşme Meydanı şubesine uzaklığım yaklaşık 4 km olmasına rağmen dağıtım yapılmadığı bilgisi verildi.
Mesai usulü çalışan biriyim, bu nedenle şubeye gidip kargo almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “gelin alın” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir üslup ile karşılaştım. 17911911881066 numaralı gönderime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, adresime teslimat yapılmasını ve bu tarz keyfi “mahallenize sevkiyat yok” uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kargo firmasının bu yaklaşımından dolayı hem zaman kaybı yaşıyor hem de ücretini ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Şikayetimin dikkate alınıp sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Ürün dağıtıma çıkarıldığı gün, evde bulunmama rağmen kargo görevlisi tarafından tarafım üst üste 6 kez aranmış, ancak toplantı esnasında olduğum için çağrılara yanıt veremedim. Devamında ben de ilgili numara...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 21624412487010 takip numaralı kargom için 4 gündür her gün 'bugün teslim edilecek' şeklinde mesaj almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Sakarya Karasu şubesinde beklediğini görüyorum. Şubeyle görüştüğümde, bulundu...
17 aralıkta Trendyol'dan siparişim vardı. 18 aralıkta Sürat Kargo ya teslim edildi. Ve 24 Aralık olmasına rağmen teslim edilmedi. Her gün SMS geliyor. Dağıtıma çıktı kod ile teslim alabilirsiniz diye ancak gelen giden yok. Bekliyorlar gidelim şubeden alalım. 35 km yol var gidiş geliş 70 km. Aldığımı...
Yorumlar