Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 12123764202171 takip numaralı kargom 18 Mart tarihinde teslimata çıktı. O gün farklı bir şehirde olduğum için kargoyu alamayacağımı belirttim ve iade edilmesini istedim. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın kargom hâlâ İmsan Acente şubesinde bekletili...

27 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı şubesinden Sürat Kargo ile beton vibratörü gönderimi yaptım. Ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu öğrendim ve tarafıma tazmin evraklarının doldurulması gerektiği söylendi, ben de tüm evrakları eksiksiz olarak doldurdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığım...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 16.03.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilen, web sipariş kodu 103916006 ve gönderi takip numarası 61220858314419 olan kargo, yaklaşık 13 gündür ortada yok. Ne alıcıya ne de bana ulaşmış durumda. 24.03.2026 tarih...

Schafer firmasından verdiğim 471JH9234F numaralı siparişim, 14890164982131 takip numarası ile Sürat Kargo Orta Doğu Acente şubesine teslim edilmiştir. Ancak kargom 27 Mart tarihinden beri sistemde “Dağıtıma Çıktı” görünmesine rağmen iki gündür adresime ulaştırılmamıştır. İlgili dağıtım şubesini def...

Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile çalışıyor ve Türkiye genelindeki şubeler aracılığıyla müşterilerimden iade gönderileri alıyorum. Gönderilerimin neredeyse tamamı küçük ebatlı ürünlerden oluşuyor ve desi ölçüleri genellikle 0–1 veya 2 desi aralığını kesinlikle aşmıyor. Taraflar arasında yapılan anla...

Sürat Kargo Turgutlu Şubesi üzerinden 16 Mart tarihinde çıkış yaptığı görülen, 16017540231702 takip numaralı kargom 13 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün çıktığı görünüyor; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma gecikme ile ilgili bir bilgilendirme sağ...

Trendyol üzerinden Duxal Shoes adlı satıcıdan bayramda giymek üzere babet tarzı bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo firmasında kayboldu ve o günden beri ürün elime ulaşmadı. 14 Mart tarihinde verdiğim siparişe ait takip numaram 92174314218117’dir. Kargo şirket...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 5889********12 takip numaralı kargom 25 Mart Çarşamba günü saat 10.49’da Eskişehir Battalgazi Şubesi’nden dağıtıma çıktı. Aynı gün saat 17.59’da “gelmek üzereyiz” içerikli SMS aldım, SMS’teki linke tıklayarak “adresimdeyim” seçeneğini işaret...

Sürat Kargo Ankara Keçiören Ören Şubesi ile ilgili yaşadığım hem kargo teslimat gecikmesini hem de çalışanların son derece saygısız üslubunu şikayet etmek istiyorum. 151*****632351 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde saat 12.20’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşam...

22/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimi yapılacak bir ürün siparişi verdim. Kargo takip sayfasında siparişimin 25/03/2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yoğunluktan dolayı g...

Sürat Kargo ile 12599184252351 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi açık ve net bir şekilde Niğde Merkez olarak iletmeme rağmen, kargo şirketi ürünlerimi Adıyaman’a göndermiş ve dağıtımdaymış gibi beni Adıyaman’da aramıştır. Ürünlerimin bugün elimde olması gerekirken, kendi h...

Yaklaşık 7 gündür Sürat Kargo’dan bana ait olmayan 18210151371481 numaralı bir gönderiyle ilgili SMS almaktayım. Bu kargo benimle hiçbir şekilde ilgili olmamasına rağmen, sistemde alıcı olarak benim bilgilerim varmış gibi tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetl...

26.03.2026 tarihinde Urfa Şahin Bakırcılık firmasından 6 adet cam bardak ve 1 adet gaz lambası siparişi verdim. Bu sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ve 28.03.2026 tarihinde saat 11.50’de Sürat Kargo Etlik Şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 6 bardaktan 4’ünün kırık olduğunu,...

Sürat Kargo ile gönderilen parfüm siparişim yaklaşık iki haftadır bana teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun şubeye bile gelmediğini, ellerinde böyle bir gönderi görünmediğini s...

Sürat Kargo ile gönderim yapılan 81231881581692 takip numaralı kargomun 27.03.2026 olan teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen gönderim 4 gündür İkitelli Aktarma’da bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kargonun Şanlıurfa Birecik, Çoğan TOKİ adresine teslim edilmesi gerekiyordu; ancak sistemd...

Trendyol üzerinden Technomen adlı firmadan 22.03.2026 tarihinde “Technomen akıllı saat Plus kablosuz ikili siyah set” ürününü sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde perşembe gününden bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sürat...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23 Mart 2026 tarihinde saat 22:57’de SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom kayboldu. Gönderi, yaklaşık 120 TL değerinde takı ürünleri içeriyordu ve takip ...

Sürat Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Merkezi bir konumda oturmamıza rağmen, diğer tüm kargo firmaları kapımıza kadar teslimat yaparken Sürat Kargo yıllardır bunu yapmıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır, kuryeler teslimata çıkmak yerine saat 17:40 civarında arayıp “yoğunluk var, dağıtım yok, saa...

22.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’den Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen internet alışverişi kargom, 3 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi Şahin Sokak No:21 Daire:2 adresime teslim edilmedi. Gönderinin takip numarası 22961541942...

27.03.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 12711123145213 olan kargom için Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Lületaşı şubesiyle büyük bir sorun yaşadım. Öğlen 14.00–15.00 saatleri arasında telefonuma adresimde olup olmadığımı soran mesaj geldi, ben de “adresimdeyim...