to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23 Mart 2026 tarihinde saat 22:57’de SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi, ancak o saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom kayboldu. Gönderi, yaklaşık 120 TL değerinde takı ürünleri içeriyordu ve takip numarası 77195118672155’tir.
Bu durum, Sürat Kargo ile yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de aynı kurye, kargolarımı benden habersiz şekilde apartman girişine veya haberim olmayan yerlere bırakıyordu. Defalarca bu durumla karşılaştım ve her seferinde rahatsız olduğumu fark etmelerine rağmen aynı şekilde devam edildi.
Bu son olayda ise kargom tamamen kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Kurye hakkında şikayet oluşturulacağı, benimle iletişime geçileceği ve konu hakkında dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne kaybolan kargomla ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem teslim edildi gözüken ama elime ulaşmayan kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürün bedelimin tarafıma iadesini ya da zararımın karşılanmasını hem de ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki teslimatlarda kargolarımın mutlaka bizzat bana veya açıkça belirttiğim kişiye teslim edilmesini, izinsiz bir şekilde apartman girişine ya da rastgele yerlere bırakılmamasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 17596384383412 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve şu an kargo hiçbir yerde değil. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, 19.00–19.55 saatleri arasında teslim ed...
22.01.2026 tarihinde saat 22.03’te telefonuma Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kargom bana ulaşmadı, sistemde teslim alan kişi kısmında sadece “danışma” yazıyor. Binada herhangi bir danışma ya da danışman yok, bu nedenle kargonun kime ve nereye teslim edildiği tamamen...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
Yorumlar