Sürat Kargo Turgutlu Şubesinde 13 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Turgutlu Şubesi üzerinden 16 Mart tarihinde çıkış yaptığı görülen, 16017540231702 takip numaralı kargom 13 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün çıktığı görünüyor; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma gecikme ile ilgili bir bilgilendirme sağlandı.

Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir açıklama yapılmadan yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum çünkü bu süreçte henüz şube ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet konusunda ilgili şube ve kargo şirketi ile gerekli görüşmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.