Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Technomen adlı firmadan 22.03.2026 tarihinde “Technomen akıllı saat Plus kablosuz ikili siyah set” ürününü sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde perşembe gününden bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı arkadaşların gün içinde yetiştiremediği şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak günlerdir aynı durum devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargo hareketi varmış gibi görünse de fiili bir teslimat yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Sürat Kargo’nun 10018111610724 takip numaralı gönderiminin acilen teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.