to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Merkezi bir konumda oturmamıza rağmen, diğer tüm kargo firmaları kapımıza kadar teslimat yaparken Sürat Kargo yıllardır bunu yapmıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır, kuryeler teslimata çıkmak yerine saat 17:40 civarında arayıp “yoğunluk var, dağıtım yok, saat 18:00’de gidiyoruz, kargonuzu şu noktadan alın” diyerek bizi şubeye ya da belirttikleri başka bir yere yönlendiriyor.
Kapıya hiç gelmedikleri halde her seferinde tam kargo ücreti alınıyor, herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmıyor. Defalarca hem şubeye gidip durumu ilettik, hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduk; ancak düzenli olarak aynı sorun devam ediyor.
Bugün de aynı durum, arkadaşımın Antalya Gazipaşa’daki adresinde yaşandı. Yine eve teslim edilmesi gereken kargo için kurye arayıp dağıtım yapılmadığını, kargoyu kendisinin gidip alması gerektiğini söylemiş. Yıllardır çözülmeyen bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Sürat Kargo’nun özellikle Antalya Gazipaşa bölgesi başta olmak üzere, merkezi konumlardaki adreslere de diğer kargo firmalarının yaptığı gibi kapıya kadar teslimat yapmasını ve dağıtım yapılmadığı halde tam kargo ücreti alınması uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo'ya daha önce de defalarca yazmama ve genel merkezle görüşmeme rağmen, bulunduğum ilçede mobil araç şeklinde çalıştığı için dağıtıma çıkmıyor. Bu konuda kurye ve genel merkezdeki görevliyle birçok kez görüşmeme rağmen sorun hala devam ediyor. Antalya'nın Gazipaşa ilçesinde yaşıyorum. Mobi...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo çok kötü bir kargo. Antalya'nın Gazipaşa ilçesinden yazıyorum. İlçemizde Sürat şubesi yok, araçla belli bir noktaya geliyor. Oradan dağıtım yapıyorlar. Uzun bir kuyrukta yağmurla, sıcakla kargo almaya çalışıyoruz. Kargo hizmeti bu değil. Hem de 1 saat süre içinde almamızı bekliyorlar, ar...
Yorumlar