to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 gündür Sürat Kargo’dan bana ait olmayan 18210151371481 numaralı bir gönderiyle ilgili SMS almaktayım. Bu kargo benimle hiçbir şekilde ilgili olmamasına rağmen, sistemde alıcı olarak benim bilgilerim varmış gibi tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderiyi gerçekten sipariş veren kişiye ait bilgileri güvenlik gerekçesiyle paylaşamayacaklarını söylediler. Ancak burada asıl sorun, rızam ve bilgim olmadan bana ait olmayan bir gönderinin benim üzerimden işlem görüyormuş gibi gözükmesi ve bunun düzeltilmemesidir.
Sürat Kargo’dan, 18210151371481 numaralı gönderiyle ilgili olarak sistemlerinde kayıtlı alıcı ve gönderici bilgilerinin netleştirilmesini, bu gönderinin benimle ilişkilendirilmesinin sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde yanlış kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim adıma veya bilgilerim kullanılarak rızam dışında tekrar böyle siparişler verilmemesi için iki aşamalı doğrulama gibi daha güvenli bir doğrulama sistemi kurulmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu hatanın kaynağının araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Uzun süredir her hafta ya da en geç iki haftada bir, Sürat Kargo adına “kargonuz yola çıkmıştır / kargonuz teslim olmuştur” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak bu mesajlar bana ait bir gönderiyle ilgili değil, sistemde numaramın yanlış bir kayda tanımlı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini araya...
Yaklaşık 7 aydır Sürat Kargo tarafından bana ait olmayan bir gönderi (takip numarası: 24125219548133) için sürekli aranıyorum. Defalarca kez bu gönderinin bana ait olmadığını ve artık o iş yerinde çalışmadığımı belirtmeme rağmen, sabah erken saatlerde aranmaya devam ediyorum. Özellikle geç saatlerde...
Sürat Kargo ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Kardeşim adına ürün siparişi verdiğim için tüm doğru bilgileri paylaşmama rağmen, müşteri hizmetleri bana kargo hakkında bilgi vermiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Uygulama ve kullandığım telefon numarası bana ait olmasına rağmen, bu ko...
Bugün sabah saatlerinde Sürat Kargo’dan, bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili SMS aldım. Mesajda 15720017910325 takip numaralı bir kargonun bana aitmiş gibi göründüğü, adım, adresim ve telefonum kullanılarak gönderim yapıldığı anlaşılmaktadır. Kargonun Gedikpaşa acentesinden çıktığı bilgisini edin...
7 Şubat’ta saat 10.04’te telefonuma Sürat Kargo’dan “72231023914324 takip numaralı kargonuz gönderici müşteriden teslim alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir kargo siparişi vermedim, herhangi bir gönderi talebim olmadı. Mesajdaki bilgilere göre gönderi, İstanbul’un ...
Yorumlar