Parfüm Siparişimin Kargoda Kaybolması Ve İade Talebi

Sürat Kargo ile gönderilen parfüm siparişim yaklaşık iki haftadır bana teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun şubeye bile gelmediğini, ellerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Buna rağmen sorun çözülmedi ve gönderim kaybolmuş durumda.

Parfümümün artık gelmeyeceğini anladığım için, bu kaybolan gönderiyle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.