Sürat Kargo Müşteri hizmet

Sürat Kargo Elektrokent Şubesi; kurumsallıktan uzak yapısı, saygısız personel tavırları ve bitmek bilmeyen teslimat sorunlarıyla tam bir pişmanlık kaynağıdır. 19020910014955 takip numaralı kargom İstanbul Gaziosmanpaşa’dan yine İstanbul Şişli'ye geliyor. Mesafe komşu ilçe kadar yakın olmasına rağmen...

14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bebek bezi siparişi verdim, ürünümün 5 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10732841971’dir. Ancak kargom kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendilerinde olma...

Köyde yaşayan bir tüketici olarak uzun süredir A** K***, Sürat Kargo, D** e-c*** ve Y*** K*** gibi firmalarla aynı sorunu yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde gönderilerim köyüme getirilmek yerine sürekli ilçe/merkez şubeye bırakılıyor ve her seferinde kendi imkanlarımla merkeze gidip kargolarımı al...

15.01.2026 tarihinde teslim edileceği görünen 83237113127224 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Taksim şubesinde beklemesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Bunun üzerine Sürat Kargo’nun 0850 202 02 02 numaralı m...

Sürat Kargo’nun Erzurum Şükrüpaşa şubesi üzerinden 06244118421979 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinden bu yana iki gündür üst üste “kargonuz gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesajlara güvenerek dışarıdaki işlerimi erteleyip t...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreci Kırıkkale Yahşihan Yenişehir şubesi özelinde paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Mesai bitimine yakın ise bu kez “adresin...

Sürat Kargo Manisa Alaşehir şubesiyle neredeyse bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Köyde oturan ve çalışan insanlar olarak, adrese teslim seçeneğiyle verdiğimiz hiçbir kargo evimize getirilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arad...

6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...

Sürat Kargo Alanya Tosmur şubesiyle yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de uygulamayı çok mantıksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bugün Kuran Marketim tarafından gönderilen 24815314620860 takip numaralı kargom için mesajla kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ka...

Aksaray Hasandağı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. 08.01.2026 tarihinden beri kargolarım şubede bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor. 13.01.2026 tarihinde beni bir numara aradı ve bir kargomun içeriğini sordu. Şubede bir karışıklık olduğunu, bunu d...

Diyarbakır Bağlar Sürat Kargo şubesine Perşembe günü ulaşan kargolarım dağıtıma çıkarılmadı ve Pazartesi gününe kadar şubede bekletildi. Pazartesi günü nihayet dağıtıma çıktığında, o gün teslim alamadığım için şubeyi aradığımda, kargo görevlisi son derece kaba bir üslupla ikinci kez dağıtıma çıkmaya...

05 Ocak tarihinde Sürat Kargo Bitlis şubesi tarafından teslim alındığı sistemde açıkça görülen 15866255941661 takip numaralı kargom, bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslim alınan bir kargonun 8 gün boyunca dağıtıma çıkarılmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muh...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamadım. 3 Ocak’ta verdiğim u31216901912113 takip numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre kargomu bekledikten sonra bizzat şubeyi aradığımda, gönderimin askı...

12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Batman Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım kargomun içindeki hediyelik ürünlerin hepsi kırık halde geldi. Kutu içinden çıkan kupa bardaklar ve cam fanusların tamamı kullanılamayacak durumda hasarlıydı. Özenerek aldığım bu hediyelik ürünlerin toplam değeri ...

Sürat Kargo’nun Giyimkent şubesine teslim edilen 142205******* takip numaralı gönderim, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmanın iş bilmezliği ve sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderi giyim ürünü olmasına rağmen, günlerdir şubede bekletilmektedir. 5 Ocak tarihinde kargonun siste...

Sayın Yetkili, 30 Aralık tarihindeki siparişime istinaden tarafıma gönderilen 17161310361237 takip numaralı kargo ile ilgili olarak, tarafıma SMS yoluyla “Alıcı Kabul Etmedi” şeklinde bir teslimat bildirimi yapılmıştır. Bu bildirim gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Söz konusu teslimat günü ve önc...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım takı alışverişim 5 Ocak’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. Tokat acente şubesi üzerinden dağıtıma çıkması gerekirken, iş yeri adresi vermiş olmama ve iş yerinin kapanma saatleri yaklaşmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. Dünden beri teslimat bekliyorum...

06.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak internet satışı olan bir gönderim için evden kargo alımı talep ettim. 16 aylık bebeğim olduğu için şubeye gidemediğimi özellikle belirttim ve müşteri temsilcisi bu konuda kayıt oluşturduğunu söyledi. Buna rağmen İsta...

Ordu ili Fatsa ilçesindeki Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. Son olarak 30.12.2025 tarihinde şubeye ulaşan kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “kargo teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bilgi görülse de ne kapıma ge...

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 1.299,99 TL ödeyerek bir çaycı satın aldım. Ürünüm 25 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi ve takip numaram 18324032891081. Ancak o günden bu yana kargom Sürat Kargo Sakarya Akyazı şubesinde “şubede sabit” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Sak...

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile sağlandı. Kargomu yıl başından önce, yaklaşık 28 Aralık tarihinde Sürat Kargo teslim aldı ancak adresime getirmek yerine Parsa Kemalpaşa şubesine yönlendirdiler. Ardından bana, kargoyu adresime teslim edemeyeceklerini, mutlaka şub...