to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde teslim edileceği görünen 83237113127224 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Taksim şubesinde beklemesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar.
Bunun üzerine Sürat Kargo’nun 0850 202 02 02 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, Taksim şubesinde iki gündür sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle kargomu benim gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. Neden SMS ya da telefon ile hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise buna cevap veremedi, sadece sistemsel sorun sebebiyle kargonun bir daha dağıtıma çıkmayacağını belirtti.
Sistemsel sorun tamamen şirket kaynaklı olmasına rağmen, müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm olarak sadece “gidip kendiniz alın” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol Dolap üzerinden gelen bu kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve şube ile müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu iletişim ve hizmet sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Taksim şubesinde yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 11713617923205 takip numaralı Trendyol siparişim için sistemde adrese gelindiği ve alıcının kabul etmediği bilgisi giriliyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu daha önce ...
Sürat Kargo Taksim Şubesi aracılığıyla gönderilen ve 74058947114782 takip numaralı kargom, 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Oysa ilgili kurye adrese hiç çıkmamış, beni aşağıya çağırmış, uzun süre bekletmiş ve kargoyu teslim etmede...
Sürat Kargo Taksim şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Perşembe gününden bu yana 10254135112250 takip numaralı, ücretli olarak gönderilen kargom keyfi bir şekilde teslimata çıkarılmıyor. Kargo şubeye ulaştığı halde günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi ve müşteri ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen paketimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 08.01.2026 Perşembe günü “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen … takip numaralı kargonuz teslimata yetişmedi, devir kargo takip sebebi ile teslim edilememi...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Yorumlar