Sürat Kargo Müşteri hizmet

Instagram üzerinden satın aldığım beşik cebinliği ve aparatı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 21314918911720 takip numaralı kargom için bu hafta pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş gibi gösteriliyor. ...

Şanlıurfa İpekyolu Şubesi Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı şube üzerinden gelen hafif, yaklaşık 1 desi civarındaki kargolarım adresime sorunsuz gelirken, yaklaşık 10 desi olan kargolarım şubeye geliyor ama adrese kesinlikle getirilmiyor. Son olarak içinde kişisel ba...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden xxx takip numaralı gönderim için Bilecik Bozüyük bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bozüyük’te ikamet etmeme rağmen kargom Bilecik şubesine yönlendirilmiş ve sistemde 4 gündür “Bilecik’ten dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Bozüyük’e getirilmiyor. Ş...

Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi’ne ait 7270028600697082 takip numaralı kargom, içinde iş yerimde kullanmak zorunda olduğum ağda sedyesi bulunmasına rağmen 3 gündür keyfi şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Esnafım, bu ürün olmadan dükkânımda hizmet veremiyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyor...

28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...

Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi üzerinden 20611417417752 takip numaralı normal gönderim, 10.12.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde, kargonun teslimat şubesine ulaştığı bilgisi yer almıyor; sadece 09.12.2025 tarihinde Zeybek Şubeden 'karg...

Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünüm 8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Kolej Şubesi’ne ulaştı ve o gün içerisinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo o gün dağıtıma dahi çıkarılmadı, ertesi gün de yine dağıtıma verilmedi. Gönderi numaram 23878126423415 olan kargom için defalarca kez şub...

Mor Mavi Butik’ten Instagram üzerinden 4 Aralık tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sürecinde kargolarının ücretsiz olduğu, hatta 'bu seferlik bizden olsun' denilerek özellikle kargo ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Bahçelievler şubesine gittiğimde, ekranda...

04.12.2025 Perşembe günü Tekirdağ’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile penye ip ürünlerim gönderildi. Kargomun içinde 6’lı paketler halinde toplam 8 paket, yani 48 adet ürün bulunması gerekirken, teslimat sırasında sadece 5 paket teslim edildi, 3 paketim yani 18 adet ürünüm eksikti. Gönderiye ait takip nu...

A**** Sürat Kargo Z***** Şubesini 13.20'den itibaren aynı gün içinde dört kez aradım. Her aradığımda telefon açılmasına rağmen hatta bekletildim, en az dört dakika boyunca hatta kaldıktan sonra da telefon yüzüme kapatıldı. Tüm amacım, elimdeki 10629132861922 takip numaralı, C***** A**** adına olan k...

01/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Tekstilkent Acente şubesinden gönderilen ve 11222313158619 takip numaralı kargom, 09/12/2025 tarihi itibarıyla İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan İzmir’e yapılacak bir gönderinin bu kadar uzun sürede ulaştırılamaması nedeniy...

Sürat Kargo’nun LCW üzerinden yapacağım iade kargomu evden almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. LCW’den aldığım ürünün iadesi için bugün Sürat Kargo’yu aradığımda evden alım hizmeti vermediklerini söylediler. Çalışan biriyim ve işten izin alma imkanım olmadığı için bu ürünü şubeye götürmem fiile...

Sürat Kargo’nun Çayırönü ve Çakmak şubeleriyle dün ve bugün defalarca adresten kargo alımı için talepte bulundum, ancak orta boy bir koli olmasına rağmen her seferinde adresten alım yapılamayacağı söylendi. Özellikle bu hizmetin verildiğini bildiğimi defalarca belirttim, küçük bebeğim olduğu için şu...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 7270028426443429 numaralı siparişim Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderildi. Yılbaşı ürünleri (süs, ağaç vb.) içeren bu siparişin ilk parçası 2 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kapı dahi çalınmadan kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş. Aynı...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 26145211000470 olan kargom, 2 gün içinde Samsun’dan Kocaeli Karamürsel şubesine gelmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kocaeli ili Karamürsel ilçesi ...

Sürat Kargo ürünümü teslim etmiyor. 10 günden fazla zaman geçti. Ürünüm İkitelli'de muhtemelen kayboldu. Ürünü bulamıyorlar, para iadesi de yapılmıyor. Şubeyi arayın diyorlar, genel merkezi arayın diyorlar; herkes sorumluluğu birbirine atıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 29 Kasım tarihinde adrese teslim edilmesi gereken kargom, benim talebim adrese teslim olmasına rağmen Taleytepe şubesine bırakılmış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargomun durumunu öğrenmek ve adrese teslim edilmesini sa...

5.12.2025 tarihinde saat 17:34 civarında Sürat Kargo Sultangazi şubesine, Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adrese kargo göndermek için gittim. Şubeye gittiğimde “sistem kapalı” denilerek kapıdan geri çevrildim ve işlem yapmak istemediler. O sırada içeride büyük bir firmanın gönderilerini paketlediklerini...

Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinin mobil şube uygulaması ve teslimat süreciyle ilgili uzun süredir yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29 Kasım’da verilen ve takip numarası 13011124916572 olan kargom için bana en erken 9 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor. Yani hem mob...

Sürat Kargo, ürünü iki sokak öteye kadar getirip eve teslim etmiyor. Bahane olarak, 'Biz asla oraya teslim yapmayız' diyorlar ve teslimatı gerçekleştirmiyorlar. Sonrasında ise şubeden almam için her gün iki tane mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini aramak da fayda etmiyor; sadece 'Kayıt açtık' diye...

2-3 gün önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo Manisa Yunusemre mos Şubesi'ne yönlendirildi ve 3 Aralık 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14:30 civarında özel bir numaradan arandım ve bilgi işlem bölümünden aradığını söyley...

Sürat Kargo’nun Alanya şubesine gelen kargom, 14 Kasım’dan bu yana adrese teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve benimle iletişime geçilmeden doğrudan şubeye gelmem istendi. Ne arandım ne de bilgilendirildim, sadece kargoyu kendimin şubeden almam gerektiği söylendi. Bu s...

02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Adatepe Şubesi üzerinden gelmesi gereken, kıyafet içerikli kargom, teslim almadığım halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargo, benim teslim aldığım şe...